Ednilso Silveira
Laguna,Sc
Resumo
Profissional com 8 anos de experiência no setor de Compras e Chão de Loja, com sólidas habilidades de liderança e comunicação. Especializada no aumento da produtividade e na otimização dos resultados da equipe, a fim de alcançar as metas estabelecidas.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Experiência de 8 anos na função, atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação com o serviço. Capaz de impulsionar o sucesso da equipe através da prestação de um atendimento de excelência.
Visão geral
6
6
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente comercial
Novo supermercado
Laguna, SC
2022.10 - Atual
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
- Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
- Alinhamento de expectativas e feedbacks diários com o time de vendas, modificando estratégias para obter melhores resultados.
- Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
- Monitoramento e controle do estoque, utilizando sistemas informatizados para garantir a disponibilidade de produtos.
- Negociação com fornecedores, obtendo melhores condições de compra.
- Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
- Avaliação do desempenho e dos níveis de satisfação da equipe, garantindo a presença de vendedores satisfeitos e capazes de gerar resultados.
- Levantamento dos dados de mercado e de concorrentes para gerenciar com maior efetividade o posicionamento da empresa no nicho de atuação.
- Conferência periódica de produtos, verificando a precisão dos registros de estoque e corrigindo possíveis divergências.
- Definição da estratégia de preços dos produtos, considerando a concorrência, o valor percebido pelos clientes e os objetivos financeiros da empresa.
- Atuação em parceria com a equipe de Marketing, trocando percepções acerca do cliente para melhoria da qualidade dos serviços ou produtos ofertados.
- Identificação de oportunidades de novos nichos de atuação ou melhoria dos produtos, a fim de aumentar a parcela de mercado.
Encarregado de loja
Novo supermercado
Laguna , Santa Catarina
2017.01 - 2022.10
- Supervisão da equipe de vendas, assegurando o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos.
- Gestão do estoque de mercadorias, controlando os registros de entrada e saída, garantindo a disponibilidade dos produtos.
- Planejamento e organização do layout da loja, atraindo a atenção dos clientes através da exposição adequada dos produtos.
- Treinamento de funcionários, capacitando-os com competências e técnicas que auxiliassem nas vendas e garantissem a satisfação dos clientes.
- Acompanhamento dos resultados das vendas, analisando indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria.
Formação acadêmica
Segundo grau completo -
Colégio Ana Gindin
Laguna12.2018
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com clientes e empresas
- Comprometimento com metas e resultados
- Liderança para comandar equipes comerciais
- Paciência e empatia no atendimento ao cliente
- Liderança na gestão de equipes de vendas
- Empatia no trato com clientes e funcionários
- Persistência e foco no alcance das metas
- Comunicação clara e persuasiva
- Iniciativa e foco no cumprimento de metas
- Criatividade ao planejar campanhas
- Visão estratégica no planejamento de vendas
- Conhecimento de mercado para maximizar as vendas
Linha do tempo
Gerente comercial
Novo supermercado
2022.10 - Atual
Encarregado de loja
Novo supermercado
2017.01 - 2022.10
Segundo grau completo -
Colégio Ana Gindin