Michele Ferraz Lara

Eu era responsável pela parte de recrutamento/seleção e treinamento dos funcionários. Sou muito comunicativa e determinada em sanar problemas e dificuldades encontradas. Sempre fui o braço direito dos donos da empresa.

Minhas atribuições eram muito parecidas com as das minhas outras empresas citadas abaixo.

• Prestação de atendimento personalizado ao cliente, atuando de forma a promover os serviços oferecidos, apresentando as opções mais adequadas a cada perfil.
• Recebimento de valores e conferência de notas no ato da compra, garantindo o cálculo rápido e o troco correto ao cliente, registrando os dados no sistema interno da empresa.
• Participação em treinamentos a fim de atualizar os conhecimentos na área e impulsionar o desenvolvimento profissional, obtendo maior produtividade.
• Execução de tarefas diversas, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
• Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.
• Promoção do espírito de colaboração entre a equipe, contribuindo para o alcance das metas estabelecidas.
• Limpeza e manutenção da estação de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
• Gestão da equipe de funcionários, atuando no recrutamento, treinamento e liderança diária de uma equipe com 6 colaboradores.

Sou uma pessoa comunicativa, proativa e persuasiva.

Atuo na área administrativa, comercial e na área de treinamento, como responsável pelo acompanhamento de pedidos e controle de vendas internas, sugerindo políticas de vendas, participando de eventos, planejando vendas especializadas, demonstrando produtos e serviços, e acompanhando clientes na pós venda.

Realizo fechamentos, cancelamentos e abertura de vendas, faço o acompanhamento de pedidos de venda, planilhas de verificação e controle de vendas por vendedor ou representante, realizo o controle de vendas por item, por volume e características, controlando também as comissões a pagar, informando o fechamento e abertura das vendas internas aos representantes ou vendedores, cancelamento de vendas de itens, esclarecimento de dúvidas aos representantes e vendedores.

Vasta experiência em toda área comercial de liderança, com elaboração de plano de ação para melhores resultados de vendas e capacitação em treinamento de equipe, responsável por tomar decisões, sou extremamente organizada, trabalho em equipe, sou criativa e estudo muito o produto a ser vendido para assim dominar técnicas do produto que se está vendendo e sempre estar atualizada.

Acompanhava todo o processo dos contratos

Atendimento da equipe de vendedores

Realizava treinamento