Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Edward Silva

Edward Silva

Piracuruca,PI

Visão geral

1
1
year of professional experience

Histórico profissional

Assistente de TI

Arinos, MG
05.2024 - 11.2024
  • Suporte aos funcionários da empresa com novos sistemas, ensinando a utilizar os recursos disponíveis para garantir o bom fluxo do trabalho.
  • Atendimento e suporte técnico aos usuários de softwares instalados pela empresa, solucionando os problemas relatados para garantir o bom desempenho dos programas.
  • Suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizando testes funcionais e acompanhando o desempenho de equipamentos e sistemas.
  • Monitoramento de redes de internet, realizando manutenções periódicas para manter os equipamentos e sistemas operando com eficiência.
  • Atendimento em help desk via telefone ou chat, auxiliando o cliente em problemas de baixa complexidade, como configuração de e-mail, impressora e internet.

Analista de suporte de banco de dados

São Paulo, São Paulo
01.2024 - 04.2024
  • Suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizando testes funcionais e acompanhando o desempenho de equipamentos e sistemas.
  • Controle das permissões de acesso aos usuários dos sistemas da empresa, limitando o uso de determinados recursos para preservar a segurança das informações.
  • Conferência de dados por meio de auditorias e testes regulares de consistência, garantindo a precisão e confiabilidade das informações.
  • Análise de desempenho do banco de dados para identificar e resolver gargalos, otimizando consultas.
  • Desenvolvimento de procedimentos de backup e recuperação, minimizando o risco de perda de informações.

Formação acadêmica

Cursos

Habilidades e competências

    Agilidade no aprendizado de novas tecnologias

  • Compreensão de redes de computadores e configurações
  • Conhecimento em segurança de informações e privacidade
  • Familiaridade com ferramentas de assistência remota
  • Autoaprendizado contínuo em tecnologias emergentes
  • Capacidade de seguir protocolos de segurança de dados
  • Proficiência em linguagens de programação para suporte
  • Habilidade no uso do [Software]
  • Habilidade em suporte e acesso remoto
  • Análise detalhada de sistemas para diagnóstico

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2

Linha do tempo

Assistente de TI

05.2024 - 11.2024

Analista de suporte de banco de dados

01.2024 - 04.2024

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