Resumo
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Nascimento
Linha do tempo
Generic

Eliane Ferreira Luz Seabra

Votorantim ,São Paulo

Resumo

Histórico de liderança e tomada de decisões estratégicas, com experiência em treinamento e desenvolvimento de colaboradores. Foco na entrega de serviços de excelência através do aprimoramento profissional constante e do cumprimento das metas estabelecidas pela empresa.

Profissional com experiência na função, atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação no atendimento. Capaz de contribuir para a melhoria de processos, otimização das atividades e resultados positivos, oferecendo soluções eficazes às demandas diárias.

Perfil proativo e colaborativo, capaz de oferecer um serviço de qualidade. Disposição para aprender sobre o mercado de trabalho, desenvolver experiência profissional e contribuir de forma eficaz para o sucesso e o crescimento da equipe.

[Número] anos de experiência de trabalho em escritórios, organizando agendas de compromissos e elaborando relatórios e planilhas. Boa comunicação escrita e conhecimentos em Excel para o controle de documentos, facilitando o acesso e a compreensão de informações.

Assistente administrativa com [Número] anos de experiência em criação de planilhas e suporte na gestão de processos. Apta para a utilização de Excel e Word, gerando documentos com informações claras e precisas que facilitem a análise de dados.

Profissional com excelentes habilidades administrativas e sólida experiência na área comercial. Apta a executar tarefas de escritório, como atendimento telefônico, encaminhamento de correspondências e organização de arquivos, garantindo a eficiência da rotina operacional.

Experiência profissional

Empreendedora

LAJES SEABRA - artefatos cimenticios ltda (2003-2021)
Votorantim , São Paulo
  • Gestão da LAJES SEABRA, definindo estratégias de vendas, acompanhando resultados e fortalecendo relacionamentos com clientes e parceiros.
  • Planejamento financeiro das operações, controlando despesas, organizando fluxo de caixa e garantindo decisões seguras no cotidiano.
  • Coordenação da produção de artefatos cimentícios, acompanhando qualidade, prazos de entrega e padronização dos processos internos.
  • Relacionamento com fornecedores e transportadores, negociando condições, acompanhando pedidos e assegurando abastecimento constante da empresa.
  • Atendimento aos clientes presenciais e digitais, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações e garantindo experiência positiva no serviço.
  • Supervisão administrativa do negócio, organizando documentos, contratos e controles internos para manter a rotina eficiente e segura.
  • Responsável pelo controle orçamentário, avaliando decisões administrativas, preservando a saúde financeira da empresa.
  • Controle das operações de rotina, mantendo em funcionamento as atividades que se mostrassem lucrativas para a empresa.
  • Supervisão das atividades desenvolvidas na empresa, garantindo que estivessem de acordo com os padrões e estratégias estabelecidos.
  • Mapeamento de fluxos de trabalho, reestruturando-os para aumentar a produtividade dos diferentes setores da empresa.

Estagiária

UNISO - Universidade de Sorocaba (abr/2001-nov/2003)
Sorocaba , São Paulo
  • Organização de documentos e arquivos acadêmicos, contribuindo para o fluxo eficiente de informações e rotinas administrativas.
  • Apoio no atendimento presencial e telefônico, oferecendo orientações claras a alunos, professores e visitantes da universidade.

  • Acompanhamento de prazos e tarefas, demonstrando organização, responsabilidade e disposição para aprender novas atividades diariamente no setor.
  • Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
  • Impressão e cópia de documentos, prezando pela qualidade dos materiais para atender às necessidades da equipe.
  • Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
  • Separação de documentos e materiais, seguindo critérios específicos, como tipo, data ou destinatário.
  • Controle e atualização de arquivos e registros físicos e eletrônicos, garantindo a precisão e acessibilidade das informações.
  • Organização de suprimentos de escritório, garantindo a disponibilidade de materiais necessários para as operações diárias.
  • Suporte na organização de reuniões, incluindo reserva de salas, preparação de materiais e confirmação de participantes.
  • Recebimento e triagem de correspondências e pacotes para distribuição interna, encaminhando aos destinatários adequados.
  • Processamento de pedidos de suprimentos ou materiais, incluindo a emissão de solicitações de compra e o acompanhamento de entregas.

Caixa de loja

LOJAS VEM - ltda (1998-2000)
Votorantim , São Paulo
  • Registro de vendas e recebimentos no caixa, garantindo precisão nas operações e conferência dos valores ao final do turno.
  • Atendimento cordial aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre preços, formas de pagamento e condições comerciais da loja.
  • Conferência de notas fiscais e comprovantes, assegurando organização documental e evitando divergências em fechamento de caixa.
  • Controle de sangrias e valores em espécie, colaborando para segurança financeira e prevenção de perdas operacionais.
  • Organização do espaço de trabalho, mantendo balcão limpo, troco disponível e fluxo de atendimento mais ágil.
  • Relacionamento com a equipe da LOJAS VEM - ltda, favorecendo comunicação interna e cumprimento dos procedimentos da unidade.
  • Atendimento de clientes no caixa, recebendo e registrando os valores pagos, com atenção para a exatidão dos números.
  • Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
  • Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
  • Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
  • Recebimento dos valores das compras, garantindo a precisão na devolução do troco.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, assegurando a satisfação com o serviço.
  • Emissão de cupons fiscais de variadas formas, incluindo envio de nota eletrônica por e-mail ou preenchimento manual em caso de sistema fora do ar, garantindo o melhor atendimento possível ao cliente.
  • Conferência de preços e códigos de produtos, garantindo a cobrança correta aos clientes.

Secretária de escritório

BAUMA - equipamentos (1987-1987)
Votorantim , São Paulo
  • Atendimento presencial e telefônico aos diretores da empresa, prestando informações, encaminhando solicitações e mantendo a cordialidade no escritório.
  • Organização de agendas, reuniões e compromissos, garantindo fluxo adequado das atividades administrativas e cumprimento de prazos.
  • Controle de correspondências e documentos, assegurando distribuição correta, arquivamento seguro e rápida localização de registros.
  • Atendimento telefônico e presencial, anotando as mensagens para encaminhá-las às pessoas corretas.
  • Agendamento de reuniões e compromissos, colaborando com a gestão de tempo da empresa.
  • Controle de correspondências e e-mails, prezando por respostas rápidas e precisas.
  • Organização de arquivos e documentos, garantindo eficiência na localização e acesso.
  • Auxílio na organização de viagens corporativas, reservando as passagens e hospedagens.
  • Auxílio em processos de comunicação interna, atuando na elaboração de comunicados de forma a manter os funcionários informados.

Assistente administrativo

INDUSCOL - indústria e comércio ltda (1986-1987)
Votorantim , São Paulo
  • Organização de documentos e arquivos, mantendo cadastros atualizados e facilitando consultas rápidas pela equipe administrativa interna.
  • Controle de agendas e compromissos, alinhando reuniões, prazos e prioridades para apoiar a rotina do setor.
  • Atendimento telefônico e presencial, prestando informações claras, solucionando dúvidas e encaminhando solicitações aos responsáveis corretos internos.
  • Apoio em rotinas financeiras, conferindo notas, separando documentos e organizando pagamentos conforme procedimentos internos estabelecidos diariamente.
  • Apoio ao controle de estoque, verificando entradas e saídas, solicitando reposições e mantendo registros organizados atualizados.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
  • Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
  • Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
  • Suporte ao setor de recursos humanos, auxiliando na triagem de currículos para a seleção de candidatos a vagas em aberto.

Formação acadêmica

Superior Completo - Análise de Sistemas

UNISO - Universidade de Sorocaba
Sorocaba
2003-11

Ensino médio completo -

EEPSG COMENDADOR PEREIRA IGNÁCIO - 1991
Votorantim

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com a equipe e clientes
  • Proatividade na realização das tarefas
  • Facilidade no uso de computadores e sistemas
  • Familiaridade com rotinas administrativas
  • Comunicação clara e efetiva
  • Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
  • Sigilo perante informações empresariais
  • Eficiência na organização de documentos e arquivos
  • Postura profissional para transmitir credibilidade
  • Gestão de tempo para cumprir com a rotina diária
  • Cortesia na comunicação com colegas e clientes
  • Versatilidade para realizar demandas diversas
  • Comprometimento em registrar informações precisas
  • Organização para manter sistemas de arquivo
  • Atenção aos detalhes para lidar com planilhas
  • Capacidade de digitação rápida e precisa
  • Conhecimento em Excel para planilhas e relatórios

Nascimento

07/1973

Linha do tempo

Empreendedora

LAJES SEABRA - artefatos cimenticios ltda (2003-2021)

Estagiária

UNISO - Universidade de Sorocaba (abr/2001-nov/2003)

Caixa de loja

LOJAS VEM - ltda (1998-2000)

Secretária de escritório

BAUMA - equipamentos (1987-1987)

Assistente administrativo

INDUSCOL - indústria e comércio ltda (1986-1987)

Superior Completo - Análise de Sistemas

UNISO - Universidade de Sorocaba

Ensino médio completo -

EEPSG COMENDADOR PEREIRA IGNÁCIO - 1991

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Eliane Ferreira Luz Seabra