Eliane Melo Da Luz
Porto Alegre,RS
Visão geral
17
17
years of professional experience
Experiência profissional
Secretária assistente administrativa
Goldmoney Consultoria Ltda
Porto Alegre, Rio Grande do Sul
2024.08 - Atual
- Organização de agendas, coordenando compromissos e reuniões presenciais, call ou por vídeo conferências para otimizar o tempo do executivo.
- Controle de documentações administrativas, garantindo que todos os arquivos físicos e digitais estivessem organizados e facilmente acessíveis.
- Atendimento a clientes presenciais, por telefone e ou email fornecendo informações precisas sobre serviços e produtos da empresa com cordialidade.
- Suporte na elaboração de relatórios, contribuindo para a análise de dados e tomada de decisões estratégicas.
- Controle das contas a pagar e a receber, acesso a conta de Pessoa Jurídica prestando o suporte necessário ao departamento financeiro da empresa e contábil.
- Organização da compra de passagens, reserva de hospedagens e aluguel de carros e mototorista, evitando problemas em viagens corporativas.
Assistente pessoal particular
VALDIR FIGUEIRA AQUINO - PF
Porto Alegre, Rio Grande do Sul
2024.08 - Atual
- Realização de tarefas diversas conforme a demandas médica, nutricional, eventos sociais, gestão de cuidadoras e seus respectivos turnos, garantindo a agilidade e a eficiência nas operações diárias.
- Organização de documentos, laudos médicos e históricos de consultas médicas, notas de alta e agenda médica. garantindo a eficiência na localização e acesso.
- Agendamento de consultas , responsável por acompanhar sessões de infusões de medicamentos em hospitais , acompanhamento do processo evolutivo das patologias junto aos médicos especialistas para transmitir as informações de forma fidedigna aos familiares.
- Experiência nas patologias : Cegueira, paciente nefrológico com tratamento conservador /hemodiálise e diabetes.
- Gestão da conta de pessoa física e prestação de contas dos custos com as despesas médicas.
Secretária remota e assistente pessoal
LUCIA TERESINHA DE SOUZA CUNHA LTDA. CONSULTORIO PSIQUIÁTRICO
Porto Alegre, Rio Grande do Sul
2024.01 - Atual
- Gestão de secretáriado ao consultório de psiquiatria e na gestão dos recebimentos por convênio, particular com respectiva emissão de NF´s aos pacientes.
- Atendimento remoto realizado por mensagens de WhatsApp para consultas nos formatos online e presencial, ambas inseridas na plataforma de agenda médica ICLINIC.
- Recepção presencial em consultório para novos pacientes uma vez na semana no horário nobre ( das 18h às 20hs30min) , neste momento visando proporcional a melhor experiência e receptividade.
- Assistência pessoal ( pessoa física ) : gestão da agenda particular , contas a pagar e receber em conta corrente de pessoa física e jurídica . Arquivamentos de documentos físicos e digitais e organização do home office. Olhar cuidadoso de forma geral a outras particularidades da residência e vida pessoal sempre priorizando o atendimento de forma profissional e sigilosa.
Encarregada de recepção
RS SHOTTING & SPORT CLUB
Porto Alegre , Rio Grande do Sul
2022.02 - 2024.04
- Maior Clube de Tiro da América Latina indoor e climatizado voltado ao público exigente que buscava mais que um Clube de tiro.
- Coordenação de atividades administrativas na recepção, assegurando que documentos dos associados e registros estivessem sempre atualizados e acessíveis nos sistemas operacionais específicos da área.
- Realização de treinamentos internos, promovendo o desenvolvimento de habilidades e conhecimento sobre os serviços oferecidos pelo clube.
- Gestão de conflitos e resolução de problemas entre membros de equipe e áreas reportados a Diretoria Operacional e administrativa.
- Supervisão nas áreas de suporte, garantindo que as demandas fossem atendidas garantindo a melhor experiência ao cliente ou visitante.
- Atendimento a clientes e fechamento de contratos.
- Recepção em eventos com celebridades, pessoas de vida pública e empresários de alto padrão.
Assist. adm. medicina ocupacional /Assit DP RH
UNIMED PORTO ALEGRE
Porto Alegre , Rio Grande do Sul
2007.03 - 2020.08
- Vivência de 11 anos na Medicina Ocupacional da Unimed Porto Alegre , coordenada pelo médico e na época conselheiro fiscal na Unimed Porto Alegre.
- Preparação de Atestado de Saúde Ocupacional envio para a empresa contratante para fins de admissão , periódico , retorno ao trabalho e demissão.
- Oferta dos produtos comercializados pelo setor de Medicina Ocupacional da Unimed Porto Alegre : PCMSO - Programa de Controle Médico Saúde Ocupacional , PPRA - Programa de Prevenção e Riscos Ambientais.
- Apoio administrativo em treinamentos para médicos cooperados.
- Acesso a diversos sistemas operacionais : TOTVS , CRM , Zenit , Orquestra entre outros.
- Visitas presencias acompanhando a área comercial da Unimed para uma melhor explanação do funcionamento da Medicina Ocupacional, ofertando o serviço plus , a unidade móvel para execução dos exames periódicos nas empresas contratantes.
- Implantação de sistema e acompanhamento periódico nas empresas contratantes visando manter qualidade da prestação do serviço.
- Vivência de 02 anos como assistente de Departamento Pessoal no RH da Unimed Porto Alegre função que exercia o contato com o candidato à contratação recebendo documentos , formalizando a contratação e encarregada pela integração do mesmo na Cooperativa.
Formação acadêmica
Tecnólogo da Gestão da Qualidade - Qualidade , Administração.
ULBRA
Gravataí, RS 2015.02 -
Secretária executiva - Administração
Secretariado Executivo
Porto Alegre, RS 2025.01 -
Técnico em Secretariado - Administração
Emeb Dr. Liberato Salzano Vieira da Cunh\
Porto Alegre 1992.01 - 1996.12
Habilidades e competências
- Bom relacionamento interpessoal e comunicação clara com colegas , clientes e superiores
- Ética ao lidar com documentos confidenciais
- Resiliência em situações de estresse
- Domínio de Microsoft Office, familiaridade com Software de Gestao e agendamentos
- Excelente comunicação verbal e postura no atendimento à Diretoria e superiores
- Boa apresentação pessoal
Linha do tempo
Secretária executiva - Administração
Secretariado Executivo
2025.01 -
Secretária assistente administrativa
Goldmoney Consultoria Ltda
2024.08 - Atual
Assistente pessoal particular
VALDIR FIGUEIRA AQUINO - PF
2024.08 - Atual
Secretária remota e assistente pessoal
LUCIA TERESINHA DE SOUZA CUNHA LTDA. CONSULTORIO PSIQUIÁTRICO
2024.01 - Atual
Encarregada de recepção
RS SHOTTING & SPORT CLUB
2022.02 - 2024.04
Tecnólogo da Gestão da Qualidade - Qualidade , Administração.
ULBRA
2015.02 -
Assist. adm. medicina ocupacional /Assit DP RH
UNIMED PORTO ALEGRE
2007.03 - 2020.08
Técnico em Secretariado - Administração
Emeb Dr. Liberato Salzano Vieira da Cunh\
1992.01 - 1996.12