Eliane Oliveira abreu
Resumo
Apta a identificar e resolver problemas de forma rápida e eficiente. Disposta a atuar de forma colaborativa com outros setores da empresa para entregar um atendimento de qualidade e satisfatório ao cliente.
Profissional hábil em identificar e encaminhar as demandas dos clientes para os setores responsáveis. Desenvoltura para trabalhar em conjunto com outras equipes, garantindo a satisfação com o serviço.
Apto a identificar e resolver problemas de forma rápida e eficiente. Disposto a atuar de forma colaborativa com outros setores da empresa para entregar um atendimento de qualidade e satisfatório ao cliente.
Visão geral
2
2
Languages
6
6
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiência profissional
Analista de atendimento
Cogna
Valinhos, São Paulo
2023.04 - 2024.10
- Esclarecimento de dúvidas dos alunos, indicando e auxiliando nas vagas de estágios dentro do sistema de atendimento da empresa, proporcionando um atendimento assertivo e eficiente.
- Desenvolvimento de relacionamentos com clientes, visando a fidelização e satisfação com a empresa.
Corretora de imóveis
Polo imóveis
Goiânia, GO
2018.02 - 2022.11
- Negociação com proprietários e compradores, intermediando acordos e buscando o melhor negócio para ambas as partes.
- Avaliação de imóveis para clientes, analisando os aspectos físicos e de mercado para identificar valores agregados ao espaço.
Formação acadêmica
Bacharel - Relações internacionais
Unianhanguera
Valinhos 2024.01 - 2028.01
Tecnólogo - Negócios imobiliários
Salgado
Goiânia 2017.01 - 2019.01
Habilidades e competências
- Profissional com experiência nas áreas administrativa, comercial e atendimento ao cliente Atuação em análise de dados, suporte a alunos e empresas, processos administrativos e mercado imobiliário Perfil proativo, organizado, comunicativo e focado em resultados e excelência no atendimento
- CNH AB
- Disponibilidade de viagem
- Informática básica
- Técnico de transações imobiliária
- Atendimento ao cliente
- Power BI
- Excel
- Organização para gerenciar múltiplas tarefas
- Pontualidade e boa gestão do tempo
- Adaptabilidade a diferentes plataformas digitais
- Sensibilidade cultural ao lidar com diversidade de clientes
- Empatia ao interagir com clientes
Idiomas
Espanhol
Proficiente
C2
Inglês
Intermediário
B1
Linha do tempo
Bacharel - Relações internacionais
Unianhanguera
2024.01 - 2028.01
Analista de atendimento
Cogna
2023.04 - 2024.10
Corretora de imóveis
Polo imóveis
2018.02 - 2022.11
Tecnólogo - Negócios imobiliários
Salgado
2017.01 - 2019.01