Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Idiomas
Personalizado
Linha do tempo
Generic
 Eliane    Palma Costa

Eliane Palma Costa

Diadema,SP

Resumo

Profissional com experiência em atendimento ao público de alta renda e gerenciamento de carteiras. Destaque em prospecção de novos clientes, e em vendas de produtos gerais em especial: Proteções.

Conhecimento em Mercado Financeiro e na manipulação da calculadora HP-12C.

Atendimento individualizado com encantamento ao cliente.

Força, Foco, Fé e vontade de fazer acontecer.

Visão geral

27
27
years of professional experience
1
1
Certification

Experiência profissional

Gerente de Negócios

SANTANDER
Diadema , SP
2022.12 - 2023.07

- Gerenciamento de carteira compartilhada.

- Parcerias com as EMPIS, para auxiliar na meta

- Comerciização de

-Proteção

-Proteção Patrimonial

- Veicular

- Emprestimos

-Capitalizações

- Financiamento

- Consórcio.

(Pouco tempo que fiquei destaque, porém tive que pedir missão)

Assistente Comercial Personnalité

Itaú - Unibanco
2011.04 - 2020.01

-Gerenciamento de Carteira de Gerentes.

-Atuação direta em prospecção de clientes.

-Capitação de Investimentos.

-Previdência

-Cartões

-Proteções: (Pessoal, Patrimonial e veicular).

-Cobrança

-Resolução de demandas operacionais.

-Acompanhamento de metas e também competitivamente diretamente com objetivo de cumprir e até superar.

-Acompanhamento de consultoria financeira

-Atendimento direcionado com objetivo de encantar o cliente.

Caixa (FUSÃO)

Itaú- Unibanco
2011.01 - 2011.04

- Atendimento ao cliente via Caixa

- Processamento de Pagamentos

- Venda de capitalizações

- Acompanhamento de visitas e prospecção de clientes

-Controle de caixa, realização de conferência e fechamento.

(Fui destaque na abertura de contato de médicos, trabalhando de madrugada e fora da zona de conforto).

Assistente Comercial/ Operacional

Unibanco
2006.11 - 2011.01

- Apoio na prospecção de clientes, identificando oportunidades de negócios e criando relações duradouras com os potenciais clientes.

-Organização de informações sobre produtos e serviços, facilitando o acesso da equipe de vendas durante as atividades diárias.

-Venda de cartões de crédito

- Venda de seguro Viagem

- Atendimento diferenciado, individualizado.

Faturista

Chandal Importação e Exportação
2001.03 - 2005.04

-Emissão de faturas e notas fiscais, garantindo a conformidade com as normas fiscais e regulatórias vigentes.

-Organização de documentos financeiros, facilitando o acesso e consulta para auditorias e controles internos.

Assistente Administrativo Financeiro (Estágio)

Cozzine Comércio Imp Exportação
1997.01 - 2000.01

-Atendimento a clientes por telefone e e- mail , fornecendo informações sobre produtos e serviços com clareza e eficiência.

-Controle de documentos, pagamentos, cobrança e arquivos, garantindo que os registros existentes sejam sempre atualizados e facilmente acessíveis para consulta.

-Negociação com Fornecedores

Formação acadêmica

1º GRADUAÇÃO - Administração com Habilitação em Comércio Exterior

UNIVERSIDADE PAULISTA
2004.01 - 2008.01

Pós Graduação - Mercado Financeiro

UNIVERSIDADE MACKENZIE
2012.01 - 2013.01

Pós Graduação - Gestão Empresarial

UNIVERSIDADE METODISTA
2017.01 - 2019.01

MBA - AI BANK ( Inteligência artificial em Mercado Financeiro)

SIRIOS FACULDADE
São Paulo
2025.11 -

Habilidades e competências

  • Atendimento PABX
  • Conhecimento HP 12
  • Conhecimento Mercado Financeiro
  • Atendimento ao Público geral e em especial de alta renda
  • Relacionamento Interpessoal , em equipe
  • Controles e relatórios de planilha Excel
  • Vendas relacionadas a produtos financeiros
  • Rotina administrativa financeira
  • Referência em atendimento direcionado
  • Cumprimento de metas condicionais

Certificados

  • CPA-10
  • CPA-20
  • CEA (C-Pró- I )

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1

Personalizado

  • Análise de Investimento e Intermediação Financeira (FGV)
  • Câmbio e Operações Bancárias Internacionais no Comércio Exterior (Aduaneiras)
  • Administração Estratégica (FGV)
  • Como fazer investimento (FGV)
  • Como investir em ações ( Bmf Bovespa )
  • Educação Financeira ( BMF Bovespa )
  • Vendas (CPS)
  • Tela (CPS)
  • A Cúpula de Liderança Global
  • Empreendedorismo (SENAI)
  • Matemática Financeira ( Bradesco Cursos)
  • Mercado Financeiro (Consultoria do Banco Unibanco )
  • Fluxo de Caixa (SEBRAE)
  • Mercado de Valores ( Bovespa )

Linha do tempo

MBA - AI BANK ( Inteligência artificial em Mercado Financeiro)

SIRIOS FACULDADE
2025.11 -

Gerente de Negócios

SANTANDER
2022.12 - 2023.07

Pós Graduação - Gestão Empresarial

UNIVERSIDADE METODISTA
2017.01 - 2019.01

Pós Graduação - Mercado Financeiro

UNIVERSIDADE MACKENZIE
2012.01 - 2013.01

Assistente Comercial Personnalité

Itaú - Unibanco
2011.04 - 2020.01

Caixa (FUSÃO)

Itaú- Unibanco
2011.01 - 2011.04

Assistente Comercial/ Operacional

Unibanco
2006.11 - 2011.01

1º GRADUAÇÃO - Administração com Habilitação em Comércio Exterior

UNIVERSIDADE PAULISTA
2004.01 - 2008.01

Faturista

Chandal Importação e Exportação
2001.03 - 2005.04

Assistente Administrativo Financeiro (Estágio)

Cozzine Comércio Imp Exportação
1997.01 - 2000.01
Eliane Palma Costa