Elias da Silva Lourenço
Miguelópolis,SP
Visão geral
25
25
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
Bancário
Santander S/A
IPUÃ, SP
10.2022 - 07.2025
- Atendimento ao público, fornecendo informações e orientações sobre os serviços oferecidos.
- Conferência da autenticidade de cédulas, cheques e outros documentos, utilizando conhecimentos em fraudes e equipamentos específicos para garantir a segurança dos procedimentos.
- Realização de tarefas rotineiras de caixa, incluindo recebimento de valores, atendimento ao público, e abertura e fechamento do caixa, cumprindo os horários determinados.
- Assistência aos clientes na abertura ou encerramento de contas, concluindo os processos mediante a apresentação dos documentos solicitados.
- Esclarecimento de dúvidas de clientes sobre as contas bancárias, instruindo-os com precisão em relação às movimentações e alterações desejadas.
- Venda de planos de capitalização, seguros e consórcios aos clientes, superando as metas estabelecidas pela agência.
- Realização de operações variadas, como atendimento ao cliente, emissão de documentos e atividades de cobrança, seguindo determinações da gerência.
- Orientação de clientes com dúvidas, indicando o passo a passo em sistemas eletrônicos para a obtenção dos serviços necessários.
- Resolução de problemas bancários, garantindo a satisfação dos clientes com o atendimento.
Vendedor de comércio varejista
Magazine Luiza S/A
Miguelópolis, SP
11.2017 - 10.2022
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
- Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
- Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
Gerente
Carretão de Guaira Auto Posto Ltda
Guaíra, SP
11.2013 - 06.2016
- Análises de combustíveis, Conferência e fechamento de caixas, Depósitos bancários,
- Entrada e saída de notas fiscais, Gestão de pessoas, conferencia e atualização de
- Documentos da empresa
- Nos últimos Cinco meses assumi
- Cargo de Supervisor
- Regional onde dava suporte a 15 filiais do Grupo Cinquentão
Chefe de Serviços
Lojas Marisa S/A
01.2013 - 01.2013
- Gerir a equipe da loja na capitação de novos cliente para cartões de fidelização bem como vendas de serviços financeiros, analise e aprovação de cadastros, treinamentos, auxiliar na conferencia de caixas, troca de mercadorias
Gerente de Loja
Eletrozema Ltda, Motivar
01.2008 - 01.2013
- Principais atividades: Gerir, equipe de vendas e área administrativa na superação de metas, organização de Layout, Balanços mensais e trimestrais, controle e organização de estoque, Organização e acompanhamento de arquivos fiscais, entradas e saídas de notas fiscais, Controle e conferência de caixas, Contratações/desligamentos de colaboradores, acompanhamento de processos jurídicos, Análise de crédito, controle de contas á receber
- Aumento significativo nas vendas com bom controle de contas á receber e giro [Escolha a data] 2 constante de estoque, Menor índice de rotatividade de colaboradores entre as filiais da
Promotor de Vendas
Evento Prestadora de Serviços S/A, Claro SPI
01.2005 - 01.2008
- Vendas e demonstração de Aparelhos celulares e planos pré e pós pagos, controle de estoque, entradas e saídas de notas fiscais, acompanhamento de pós-venda, orientações no manuseio e programação dos aparelhos celulares, Auxilio na análise de curriculum e contratação de outros promotores
- Eleito por 2 vezes consecutivas
- Melhor Promotor de vendas em Vendas/ativações, e 1 vez em segundo lugar, da região de Franca
assistência técnica
Maria Inês Figueiredo de Oliveira ME
01.2001 - 01.2004
- Vendas de eletro-eletrônicos, Alarmes residenciais e comerciais, cercas elétricas, coordenação de equipe de
Formação acadêmica
Administração - Administração
Unip - Universidade Paulista
02.2022 - 12.2025
Ensino médio - undefined
E.E.P.G. Dr. William Amim
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalho em equipe
- Bom relacionamento com a equipe e a gerência
- Capacidade de aprendizado contínuo e rápido
- Relacionamento interpessoal eficiente com a equipe
- Ética profissional com dados sigilosos
- Paciência e empatia ao lidar com reclamações
- Capacidade de negociação com o cliente
- Iniciativa para identificar e solucionar problemas
Personalizado
Disponibilidade para mudança de cidade ou estado
Conquistas e distinções
- Gestão de pessoas – 120hs
- ( 2012)
- PEC - Programa de Educação Continuada, ministrado pela Unizema, Análise e discusção a cerca do livro “Não tenha medo de ser Chefe" autor Bruce Tulgan, bem como sua aplicação na gestão de pessoas – 120hs
- (2012)
- Professor Voluntário no PET – Programa de Educação para
- Trabalho de Miguelópolis –
- Programa criado para preparar Jovens e adolecentes para ingresso ao primeiro emprego
- ( 2007).
Informações adicionais
- INFORMAÇÕES ADICIONAIS Facilidade em aprendizado, absorção de Informações, coordenar e trabalhar em equipe. , Disponibilidade para mudança de cidade ou estado
Certificados
- Certificação em CPA-20 pela ANBIMA
Linha do tempo
Bancário
Santander S/A
10.2022 - 07.2025
Administração - Administração
Unip - Universidade Paulista
02.2022 - 12.2025
Vendedor de comércio varejista
Magazine Luiza S/A
11.2017 - 10.2022
Gerente
Carretão de Guaira Auto Posto Ltda
11.2013 - 06.2016
Chefe de Serviços
Lojas Marisa S/A
01.2013 - 01.2013
Gerente de Loja
Eletrozema Ltda, Motivar
01.2008 - 01.2013
Promotor de Vendas
Evento Prestadora de Serviços S/A, Claro SPI
01.2005 - 01.2008
assistência técnica
Maria Inês Figueiredo de Oliveira ME
01.2001 - 01.2004
Ensino médio - undefined
E.E.P.G. Dr. William Amim