Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Mari Farias

Mari Farias

Matao,SP

Resumo

Experiência de [Número] anos com as rotinas bancárias, incluindo pagamentos, saques, atendimento aos clientes e cobrança pela venda de serviços. Comunicativo e dinâmico, garantindo o cumprimento das metas, preservando dados da instituição e dos correntistas.

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Experiência no setor operacional, sendo capaz de gerenciar as atividades diárias e garantir a eficiência dos processos. Habilidades de trabalho em equipe e resolução de problemas, contribuindo para a melhoria contínua e o crescimento da empresa.

Excelente capacidade de comunicação e amplo conhecimento na área de atuação, prestando apoio às rotinas diárias de maneira colaborativa. Foco na eficiência e qualidade do serviço, contribuindo para o bom desempenho das atividades e resultados da equipe.

Perfil proativo e colaborativo, capaz de oferecer um serviço de qualidade. Disposição para aprender sobre o mercado de trabalho, desenvolver experiência profissional e contribuir de forma eficaz para o sucesso e o crescimento da equipe.

Visão geral

8
8
years of professional experience

Experiência profissional

Bancário

Bradesco
Matao, SP
2022.05 - 2026.09
  • Atendimento presencial e digital aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos bancários, tarifas e serviços disponíveis diariamente, Aberturas de contas e Financiamentos.
  • Conferência cadastral e documental, garantindo atualização de informações, conformidade regulatória e segurança nas operações financeiras internas.
  • Processamento de operações de caixa, pagamentos, transferências e depósitos, com atenção à precisão e agilidade diária.
  • Controle de contas e extratos, identificando inconsistências, orientando clientes e acionando áreas responsáveis quando necessário internamente.
  • Relacionamento comercial com clientes, oferecendo soluções adequadas, fortalecendo vínculos e apoiando metas de negócios da agência.

Atendente arrecadação

Brinks
Matao, SP
2021.07 - 2022.05
  • Recepção de clientes e visitantes, oferecendo informações claras e acolhimento cordial durante todo o atendimento presencial.
  • Triagem de demandas e encaminhamento de solicitações, garantindo agilidade na solução de dúvidas e reclamações cotidianas.
  • Organização de filas e documentos, mantendo o fluxo de atendimento eficiente e os registros devidamente atualizados.

Assistente de loja junior

Ks moda bijuterias e acessórios
Matao, SP
2018.11 - 2021.01
  • Atendimento aos clientes no salão de vendas, auxiliando na escolha de bijuterias e acessórios com cordialidade.
  • Organização das araras e vitrines, garantindo exposição atraente das peças e facilidade na reposição diária constante.
  • Conferência de mercadorias recebidas, verificando etiquetas, quantidade e integridade dos produtos antes da armazenagem interna adequada.

Formação acadêmica

Sim - Online

Unibrad
Matao
2024-06

Sim - Online

Unibrad
Matao
2022-05

Sim - Lgpd

Unibrad
Matao
2022-05

Sim - Online

Unibrad
Matao
2022-05

Sim - Online

Unibrad
Matao
2022-05

Não - Não finalizei

Anhanguera
Matao
2022-02

Habilidades e competências

  • Capacidade de trabalho em equipe
  • Paciência e empatia ao lidar com reclamações
  • Ética profissional com dados sigilosos
  • Conhecimento dos produtos e serviços bancários
  • Relacionamento interpessoal eficiente com a equipe
  • Capacidade de aprendizado contínuo e rápido
  • Orientação para os resultados desejados
  • Inteligência emocional para lidar com clientes exigentes
  • Bom relacionamento com a equipe e a gerência
  • Adaptabilidade a novos sistemas e tecnologias
  • Amplo conhecimento dos produtos e serviços ofertados
  • Gestão de tempo e prioridades eficaz
  • Iniciativa para acompanhar as atualizações da área
  • Adaptabilidade às mudanças de rotina
  • Comunicação clara e objetiva
  • Comunicação clara e objetiva em todas as interações

Linha do tempo

Bancário

Bradesco
2022.05 - 2026.09

Atendente arrecadação

Brinks
2021.07 - 2022.05

Assistente de loja junior

Ks moda bijuterias e acessórios
2018.11 - 2021.01

Sim - Online

Unibrad

Sim - Online

Unibrad

Sim - Lgpd

Unibrad

Sim - Online

Unibrad

Sim - Online

Unibrad

Não - Não finalizei

Anhanguera
Mari Farias