Aberto ao trabalho
SABRINA SANDER
Visão geral
1
1
Certificado
7
7
anos de educação superior
12
12
anos de experiência profissional
Experiência profissional
Bancário
BANCO BRADESCO
SAO PAULO, SAO PAULO
2014.08 - 2026.07
- Atendimento aos clientes na agência, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços financeiros disponíveis para todas as necessidades.
- Apoio na abertura de contas, coletando documentação necessária e garantindo o cumprimento das normas estabelecidas pelo banco.
- Controle de documentos e registros, organizando informações para garantir a segurança e acessibilidade dos dados dos clientes.
- Orientação sobre serviços digitais, auxiliando os clientes na utilização de aplicativos e plataformas online para facilitar operações.
- Realização de transações financeiras, assegurando a correta execução de depósitos, saques e transferências de valores entre contas.
- Acompanhamento de indicadores de desempenho, ajudando na análise de resultados para a melhoria do atendimento e serviços.
- Atendimento ao público, fornecendo informações e orientações sobre os serviços oferecidos.
- Resolução de problemas bancários, garantindo a satisfação dos clientes com o atendimento.
- Prestação de informações sobre os serviços bancários aos clientes, oferecendo soluções com base nas solicitações, contribuindo para o alcance das metas.
- Venda de planos de capitalização, seguros e consórcios aos clientes, superando as metas estabelecidas pela agência.
- Atendimento aos clientes, oferecendo opções de produtos financeiros e oportunidades de investimentos que aumentassem os valores em conta.
Formação acadêmica
BACHARELADO ADMINSTRAÇÃO DE EMPRESA - ADMINISTRACAO
UNIVERSIDADE PAULISTA
SANTOS Q 2014.08 - 2018.11
TECNICO EM SECRETARIO - SECRETARIA EXECUTIVA
ETEC
ITANHAEM 2012.07 - 2014.11
POS - DIREITO TRIBUTARIO
USPRS
Rio Grande, RS 2026.06 - 2027.04
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalho em equipe
- Iniciativa para identificar e solucionar problemas
- Capacidade de negociação com o cliente
- Paciência e empatia ao lidar com reclamações
- Ética profissional com dados sigilosos
- Conhecimento dos produtos e serviços bancários
- Relacionamento interpessoal eficiente com a equipe
- Criatividade na resolução de problemas
- Orientação para os resultados desejados
- Adaptabilidade a novos sistemas e tecnologias
- Domínio em gestão de conflitos
- Conhecimento em normas bancárias e regulamentações
- Negociação avançada com clientes e parceiros
- Familiaridade com produtos e serviços financeiros
- Domínio de softwares bancários e de análise de dados
- Resiliência sob pressão e em situações adversas
- Gestão de tempo e prioridades eficaz
- Proatividade em aprimorar habilidades pessoais
- Integridade e ética profissional inabaláveis
- Agilidade para evitar demoras no atendimento
- Flexibilidade para resolução de problemas
- Persuasão para venda de produtos bancários
- Liderança para treinar e orientar novos profissionais
- Análise crítica de relatórios financeiros
- Ética profissional e confidencialidade
- Proatividade ao assumir demandas do banco
- Excelência no atendimento ao cliente
- Adaptabilidade às mudanças de rotina
- Comunicação clara e objetiva
Certificados
- Certificação em CPA C-PRO R pela ANBIMA
Preferência de trabalho
Tipo de trabalho
Período integralPreferência de local
PresencialRemotoHíbridoLinha do tempo
POS - DIREITO TRIBUTARIO
USPRS
2026.06 - 2027.04
Bancário
BANCO BRADESCO
2014.08 - 2026.07
BACHARELADO ADMINSTRAÇÃO DE EMPRESA - ADMINISTRACAO
UNIVERSIDADE PAULISTA
2014.08 - 2018.11
TECNICO EM SECRETARIO - SECRETARIA EXECUTIVA
ETEC
2012.07 - 2014.11