Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Elizabeth Maria De Resende Lopes

Contagem,MG

Visão geral

17
17
years of professional experience

Experiência profissional

Proprietário de loja

Elizabeth Maria de Resende Lopes - ME
Belo Horizonte, MG
2018.03 - 2022.03

Atendimento ao público , administração da loja , compras , precificação , marketing

  • Gestão do estoque e reposição de produtos, assegurando que a loja mantivesse uma oferta adequada para os consumidores.
  • Desenvolvimento de estratégias de marketing local, visando aumentar a visibilidade e atratividade da loja junto aos clientes.
  • Análise de tendências de mercado, permitindo a adaptação do sortimento de produtos às preferências dos consumidores.
  • Controle financeiro do negócio, incluindo a gestão de receitas e despesas para assegurar a saúde financeira da loja.
  • Atendimento personalizado aos clientes, garantindo que suas necessidades fossem atendidas de maneira eficiente e satisfatória.

Consultora de vendas

Por 1 Fio
Belo Horizonte, Minas Gerais
2016.06 - 2017.09
  • Realização de demonstrações de produtos, destacando características e benefícios, visando aumentar o interesse e a venda.
  • Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, promovendo a satisfação e fidelização dos consumidores.
  • Participação em treinamentos de vendas, aprimorando técnicas e conhecimentos sobre produtos para melhor atender os clientes.
  • Desenvolvimento de relacionamentos com clientes, buscando entender suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas para aumentar as vendas.
  • Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
  • Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.

Gerente comercial

Casas Bahia S/A
Belo Horizonte, Minas Gerais
2004.11 - 2009.03
  • Desenvolvimento de estratégias comerciais, visando o aumento da participação de mercado e a criação de novas oportunidades de vendas.
  • Análise de tendências de mercado, identificando oportunidades de negócio e propondo soluções para aprimorar a competitividade da empresa.
  • Gestão da equipe de vendas, promovendo treinamentos e capacitações para otimizar o desempenho e engajamento dos colaboradores.
  • Interação com clientes e parceiros, fortalecendo relacionamentos e garantindo a satisfação com os produtos e serviços oferecidos.
  • Participação em reuniões de planejamento estratégico, contribuindo com insights e propostas que impulsionam o crescimento da empresa.
  • Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
  • Realização de vendas consultivas e treinamento de vendedores, de forma a desenvolver uma cultura de priorização das necessidades do comprador.

Formação acadêmica

Pedagogia

Estácio de Sá
Belo Horizonte, MG
2024.02 -

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento interpessoal com colaboradores
  • Agilidade em solucionar problemas
  • Capacidade de negociação com clientes e fornecedores
  • Empatia ao lidar com clientes insatisfeitos
  • Excelente comunicação verbal e escrita
  • Iniciativa em auxiliar a equipe quando necessário
  • Capacidade de negociação em compras e vendas
  • Comunicação eficaz com clientes e fornecedores
  • Resiliência frente a desafios e obstáculos
  • Organização de espaços e gestão de produtos
  • Entendimento do comportamento do consumidor
  • Criatividade para soluções em marketing e vendas

Linha do tempo

Pedagogia

Estácio de Sá
2024.02 -

Proprietário de loja

Elizabeth Maria de Resende Lopes - ME
2018.03 - 2022.03

Consultora de vendas

Por 1 Fio
2016.06 - 2017.09

Gerente comercial

Casas Bahia S/A
2004.11 - 2009.03
Elizabeth Maria De Resende Lopes