Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

ELOÁ OLIVEIRA CONCEIÇÃO

Rio de Janeiro,RJ

Visão geral

13
13
years of professional experience

Histórico profissional

Agente de Recepção Acolhedor

SPDM - ASSOCIAÇÃO PAULISTA PARA DESENVOLVIMENTO DE MEDICINA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
08.2025 - Atual
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.

Recepcionista

LIDERANÇA LIMPEZA E CONSERVAÇÃO LTDA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
03.2020 - 08.2025
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
  • Atualização de registros e documentos, contribuindo para o controle de informações da empresa.

Operadora de Telemarketing Ativo e Receptivo

ATENTO
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
07.2017 - 01.2019
  • Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
  • Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
  • Prospecção de clientes por meio telefônico para identificar oportunidades de negócios e promover produtos, garantindo um atendimento personalizado e eficaz.

Auxiliar de escritório em geral

CIRCULO DE AMIGOS DO MENINOS PATRULHEIRO CAMP MANGUEIRA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
07.2012 - 05.2013
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
  • Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.

Formação acadêmica

Ensino Médio Completo -

COLÉGIO ESTADUAL CYRO MONTEIRO
Rio de Janeiro, RJ

Habilidades e competências

  • Boa comunicação com a equipe
  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Conhecimentos básicos de informática
  • Proatividade em solucionar problemas
  • Empatia perante as necessidades das pessoas

Linha do tempo

Agente de Recepção Acolhedor

SPDM - ASSOCIAÇÃO PAULISTA PARA DESENVOLVIMENTO DE MEDICINA
08.2025 - Atual

Recepcionista

LIDERANÇA LIMPEZA E CONSERVAÇÃO LTDA
03.2020 - 08.2025

Operadora de Telemarketing Ativo e Receptivo

ATENTO
07.2017 - 01.2019

Auxiliar de escritório em geral

CIRCULO DE AMIGOS DO MENINOS PATRULHEIRO CAMP MANGUEIRA
07.2012 - 05.2013

Ensino Médio Completo -

COLÉGIO ESTADUAL CYRO MONTEIRO

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