ELOÁ OLIVEIRA CONCEIÇÃO
Rio de Janeiro,RJ
Visão geral
13
13
years of professional experience
Experiência profissional
Agente de Recepção Acolhedor
SPDM - ASSOCIAÇÃO PAULISTA PARA DESENVOLVIMENTO DE MEDICINA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2025.08 - Atual
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
Recepcionista
LIDERANÇA LIMPEZA E CONSERVAÇÃO LTDA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2020.03 - 2025.08
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
- Atualização de registros e documentos, contribuindo para o controle de informações da empresa.
Operadora de Telemarketing Ativo e Receptivo
ATENTO
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2017.07 - 2019.01
- Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
- Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
- Prospecção de clientes por meio telefônico para identificar oportunidades de negócios e promover produtos, garantindo um atendimento personalizado e eficaz.
Auxiliar de escritório em geral
CIRCULO DE AMIGOS DO MENINOS PATRULHEIRO CAMP MANGUEIRA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2012.07 - 2013.05
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo -
COLÉGIO ESTADUAL CYRO MONTEIRO
Rio de Janeiro, RJHabilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimentos básicos de informática
- Proatividade em solucionar problemas
- Empatia perante as necessidades das pessoas
Linha do tempo
Agente de Recepção Acolhedor
SPDM - ASSOCIAÇÃO PAULISTA PARA DESENVOLVIMENTO DE MEDICINA
2025.08 - Atual
Recepcionista
LIDERANÇA LIMPEZA E CONSERVAÇÃO LTDA
2020.03 - 2025.08
Operadora de Telemarketing Ativo e Receptivo
ATENTO
2017.07 - 2019.01
Auxiliar de escritório em geral
CIRCULO DE AMIGOS DO MENINOS PATRULHEIRO CAMP MANGUEIRA
2012.07 - 2013.05
Ensino Médio Completo -
COLÉGIO ESTADUAL CYRO MONTEIRO