Emilly Lorrany Duque Lacerda
Montes Claros,MG
Resumo do currículo
Profissional dedicado com forte comprometimento com o trabalho em equipe e excelência no atendimento ao cliente. Demonstra agilidade na execução de tarefas, garantindo qualidade e eficiência. Habilidade em comunicação eficaz para interagir com clientes, promovendo satisfação e fidelização.
Visão geral
8
8
years of professional experience
Histórico profissional
Atendente
Orthodontic Clínica Odontológica
Montes Claros, Minas Gerais
12.2024 - 09.2025
- Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
- Recebimento de feedback e sugestões dos clientes, repassando-os à gerência para melhorar o serviço prestado.
- Participação em reuniões com a equipe, alinhando as estratégias de trabalho com as metas de atendimento.
Vendedora de loja
Shopping Popular
Montes Claros, Minas Gerais
11.2019 - 11.2024
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
- Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
- Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
- Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.
- Oferecimento do cartão do estabelecimento aos clientes, contribuindo para o alcance das metas.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
Vendedora de loja
Dress Store
Montes Claros, Minas Gerais
01.2018 - 01.2019
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
- Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
Formação acadêmica
Técnico em Enfermagem
IESC - INSTITUTO EDUCACIONAL SANTA CRUZ
Montes Claros, MGHabilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
Linha do tempo
Atendente
Orthodontic Clínica Odontológica
12.2024 - 09.2025
Vendedora de loja
Shopping Popular
11.2019 - 11.2024
Vendedora de loja
Dress Store
01.2018 - 01.2019
Técnico em Enfermagem
IESC - INSTITUTO EDUCACIONAL SANTA CRUZ