EMILY SANTA ROSA MENEZES
Embu das Artes,SP
Visão geral
6
6
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente
Ótica Visão de Todos
Itapecerica da Serra, SP
2023.09 - 2025.06
- Coordenação de equipes na gestão das atividades e no cumprimento das metas estabelecidas.
- Supervisão dos processos internos da empresa assegurando que os trabalhos sejam executados conforme os parâmetros e diretrizes definidos.
- Contribuição para o planejamento estratégico da empresa com ideias voltadas ao crescimento do negócio.
- Intermediação com fornecedores em busca de melhores preços e condições de pagamento para maximizar a lucratividade.
- Apoio na constratação de pessoal.
- Gerenciamento financeiro eficiente.
- Supervisão do controle de estoque.
Coordenador de Equipe
Clínica Amor Saúde
Itapecerica da Serra, SP
2021.06 - 2023.08
- Liderar, organizar e gerenciar um grupo de pessoas, projetos ou recursos, para alcançar objetivos específicos.
- Atuo como ponte entre gestão e a operação distribuindo tarefas garantindo a qualidade das entregas, monitoramentos e prazos.
- Desenvolvendo a equipe e facilitando a comunicação com um papel tático, focado em processos e resultados.
Recepcionista
Clinica Amor Saúde
Itapecerica da Serra , São Paulo
2020.05 - 2021.06
- Controle de agendamentos, gerenciando horários de consultas e exames garantindo a pontualidade dos atendimentos realizados na clínica.
- Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas sobre exames e serviços oferecidos pela empresa de forma clara.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias de vendas e promovendo a troca de ideias entre os colegas.
- Organização e controle de materiais médico e de escritório.
- Venda de exames e orientações de preparos.
Operadora de telemarketing
Clinica Medica da Gente
Itapecerica da Serra , SP
2019.01 - 2020.04
- Atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços da clínica.
- Registro de informações dos clientes em sistema, assegurando a atualização correta dos dados para futuras interações.
- Organização de agendas, priorizando a eficiência no agendamento de consultas e exames médicos para os pacientes.
- Participação em treinamentos sobre atendimento ao paciente, desenvolvendo habilidades que contribuíam para um serviço melhor.
Formação acadêmica
Vendas -
SENAC
SPLiderança -
SENAC
SPAdministração Solidaria - undefined
REFUTURIZA
SPHabilidades e competências
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Disciplina para seguir rotinas e protocolos
- Capacidade de delegar tarefas e responsabilidades
- Persistência e foco no alcance das metas
- Empatia e bom relacionamento interpessoal
- Liderança para conduzir e motivar equipes
- Iniciativa para assumir novas responsabilidades
- Boa comunicação com fornecedores e clientes
Conquistas e distinções
- Reconhecida com premiações por destaque em rankings de desempenho e alcance de metas.
- Condução de palestras e treinamentos, compartilhando estratégias, boas práticas e experiências para impulsionar os resultados e o desempenho das equipes.
Linha do tempo
Gerente
Ótica Visão de Todos
2023.09 - 2025.06
Coordenador de Equipe
Clínica Amor Saúde
2021.06 - 2023.08
Recepcionista
Clinica Amor Saúde
2020.05 - 2021.06
Operadora de telemarketing
Clinica Medica da Gente
2019.01 - 2020.04
Administração Solidaria - undefined
REFUTURIZA
Vendas -
SENAC
Liderança -
SENAC