Erica Nogueira
São Bernardo do Campo,SP
Resumo do currículo
Profissional com experiência na área de "marketing, closer digital, trade marketing e branded content". Boa comunicação com a equipe e proatividade em solucionar problemas. Possui capacidade de negociação e persuasão, comprometimento para realizar trabalho remoto e disposição para o trabalho em equipe.
Visão geral
12
12
years of professional experience
1
1
Certification
Histórico profissional
Especialista em Influenciadores
Content Club
São Paulo, SP
01.2022 - 09.2025
- Desenvolvimento de planos e estratégias com influenciadores alinhados aos objetivos do cliente.
- Planejamento, criação e veiculação das campanhas, incluindo a gestão e o controle do orçamento.
- Curadoria, mapeamento, negociação e contratação de influenciadores, agências e assessores.
- Atendimento ao cliente, alinhamento de briefings e estreitamento do relacionamento para garantir satisfação.
- Monitoramento de todas as atividades para assegurar a execução correta dos processos.
- Garantia do cumprimento das entregas, cronogramas e escopos acordados, gerenciando as equipes de operações e atendimento.
- Representação da empresa em eventos setoriais.
Consultor de vendas
Eli Depil Estética
São Paulo, SP
12.2019 - 12.2022
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
- Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
- Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de atendimento e solucionando eventuais dúvidas e problemas, com foco na satisfação.
Governanta executiva
Cassima P Rodrigues
São Paulo, São Paulo
01.2016 - 11.2019
- Supervisão direta da equipe durante as atividades de limpeza, oferecendo orientação e feedback quando necessário para melhorar o desempenho.
- Orientação e treinamento de novos funcionários sobre procedimentos de limpeza e políticas de segurança, garantindo o padrão de qualidade e o atendimento das expectativas do cliente.
- Coordenação de horários e escalas de trabalho da equipe, garantindo a cobertura adequada durante todos os turnos.
- Coordenação das equipes de cozinha, limpeza, zeladoria e manutenção, acompanhando as atividades para que entregassem serviços de alta qualidade aos hóspedes.
- Gestão completa de agenda, organização de compromissos e viagens, e atendimento prioritário. Responsável pelo deslocamento particular, assegurando pontualidade e logística eficiente. Suporte administrativo e rotinas pessoais, garantindo otimização de tempo e produtividade.
Trade Marketing
Dinâmica Prestadora (TIM Brasil)
Londrina, Paraná
02.2014 - 07.2016
- Seleção de profissionais para compor a equipe de marketing, alinhando-os com a capacidade comercial e as diretrizes da empresa para o desenvolvimento de campanhas.
- Realização de pesquisas de mercado para compreender o comportamento do consumidor e direcionar estratégias de marketing.
- Realização de treinamentos para parceiros e novos funcionários, garantindo que todos tivessem conhecimento do produto vendido e estivessem alinhados às estratégias de venda desenvolvidas pela equipe de marketing.
- Execução das ações de marketing, contribuindo com o posicionamento e apoio no alcance das metas da empresa.
Formação acadêmica
Estética
Faculdade Método de São Paulo (FAMESP)
São Paulo, SP 01.2015 - 12.2017
Marketing Digital
Unicesumar
São Bernardo do Campo, SP 01.2025 -
Habilidades e competências
Closer Digital SDL Trade Marketing Branded Content Atendimento de marketing Marketing de Influência
Certificados
- Formação em Closer Digital - Comunidade Juliana e Lucas Feffer
- Salesforce Nível Adventure (Cursando)
Linha do tempo
Marketing Digital
Unicesumar
01.2025 -
Especialista em Influenciadores
Content Club
01.2022 - 09.2025
Consultor de vendas
Eli Depil Estética
12.2019 - 12.2022
Governanta executiva
Cassima P Rodrigues
01.2016 - 11.2019
Estética
Faculdade Método de São Paulo (FAMESP)
01.2015 - 12.2017
Trade Marketing
Dinâmica Prestadora (TIM Brasil)
02.2014 - 07.2016