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  Em busca de oportunidade como Suporte, Implantação ou Estágio em Desenvolvimento, de forma a contribuir para meu crescimento profissional e da empresa.
  Experiência Consolidada em Implantação de Sistemas (CRM e ERP): Atuação na NBSI, Redesoft e Vivver Sistemas como Analista de Implantação, com a experiência a suporte a sistemas como Totvs Protheus, mostra uma trajetória focada e aprofundada nesta área. A menção a CRM específicos (CRM Gold, ANAPRO, Sigave360) e a experiência em captação de requisitos, parametrização e treinamento são diferenciais.
  Versatilidade em Suporte e Infraestrutura de TI: Longa experiência em cargos de Suporte Técnico e Infraestrutura Jr. em empresas como Capgemini, Stefanini e Hapvida, além dos projetos de prestação de serviço, indicam um perfil versátil e com conhecimento prático em diversas camadas de TI.
  Foco no Cliente e Comunicação: Experiência em Atendimento ao Cliente na AeC, com foco em retenção e negociação, aliada à sua capacidade de ministrar treinamentos, demonstra forte habilidade interpessoal e orientação para o cliente.
  Projetos de Prestação de Serviço: Os projetos da Vinx, Valente Imóveis, Seu Imovel PB, Ecos e EasySoft exemplificam sua autonomia, capacidade de adaptação a diferentes contextos e o aprofundamento em áreas como CRM, marketing digital e infraestrutura.
  Formação Técnica Sólida: As formações de Técnico em Instalação e Manutenção de Informática e Redes, e Técnico em Suporte de Sistema de Informações, fornecem uma base técnica robusta.
  Busca Contínua por Conhecimento: A variedade de cursos de aperfeiçoamento, incluindo Fundamentos ITIL e Governança TI, e a participação em feiras e eventos (ExpoSec, EXPOTEC, Digitalks), demonstram proatividade e interesse em se manter atualizado no campo da TI.


Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Tengo 11 años de experiencia en el área de Sistemas (Help Desk) dando soporte de manera remota y/o presencial en industria Maquiladora. Soy una persona que trabaja en equipo, puntual, ordenado y responsable.

Erika Aparecida Pereira Timóteo

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Glass House do Brasil

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Visão geral de trabalho

Dilato Gelados

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Uninter

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Assistente Administrativa (PJ)

Atendente de Balcão (CLT)

Seletiva Centro Educacional de Tecnologia

Uninter

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