Erivaldo Antonio Souza
maceio,AL
Visão geral
6
6
anos de experiência profissional
Histórico profissional
Supervisor de atendimento ao cliente
Grupo Imperador dos Camarões
Maceió, Alagoas
11.2018 - 12.2024
- Supervisão dos processos de atendimento, acompanhando a equipe de perto e buscando analisar a qualidade de cada etapa, incluindo a solicitação do cliente, resolução do problema e pesquisa de satisfação, providenciando as melhorias necessárias.
- Supervisão de equipes, garantindo o cumprimento das atividades de acordo com os padrões estabelecidos.
- Treinamento e capacitação da equipe, garantindo a atualização de conhecimentos e habilidades.
Formação acadêmica
Direito -
Centro Universitário CESMAC
Maceió, AL 01.2017 -
Habilidades e competências
- Senso de prioridade na resolução de problemas
- Percepção aguçada para necessidades do cliente
- Gestão de tempo e prioridades
- Excelência no atendimento ao cliente
Disponibilidade de Transporte próprio
Possuo Carro e Moto
Linha do tempo
Supervisor de atendimento ao cliente
Grupo Imperador dos Camarões
11.2018 - 12.2024
Direito -
Centro Universitário CESMAC
01.2017 -
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