Fabiana Andrade de Jesus da Silva
Resumo
- Profissional com 23 anos de experiência consolidada na área de hotelaria, atuando em atendimento ao cliente, gestão de equipes e negociações comerciais e de serviços. Atualmente em transição para setor imobiliário, com formação em andamento como Técnico em Transações Imobiliárias e mentoria em Leilão de Imóveis. Busco aplicar minha expertise em hospitalidade, comunicação e relacionamento interpessoal para oferecer excelência no atendimento e suporte em negociações imobiliárias.
Visão geral
28
28
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Gerente Geral
Sense Hotel Araucária
2022.09 - 2025.09
- Gestão e Reestruturação: Liderança na reorganização de setores e implantação de novos serviços, com foco em eficiência operacional e qualidade.
- Relacionamento com Clientes: Atendimento personalizado e negociação de contratos, habilidades essenciais para transações imobiliárias.
- Resultados Concretos: Elevação da nota do estabelecimento no Booking de 8,6 para 9,2, evidenciando capacidade de gerar valor e satisfação.
- Implantação de Negócio: Responsável pela abertura de pousada com 10 unidades habitacionais, incluindo aquisição de mobiliário, estruturação de rotinas de manutenção e limpeza, além da negociação e fechamento de contrato anual de ocupação — experiência diretamente relacionada à gestão e valorização de imóveis.
Gerente
Hotel Campo Largo Ltda
2003.10 - 2020.08
- Gestão da empresa durante a expansão de 39 para 81 apartamentos, abertura de restaurante, lavanderia industrial e setor de reservas e eventos, reposicionando o perfil no mercado de hospedagem e eventos.
- Reestruturação e implantação de procedimentos padrões da hotelaria nacional em setores existentes e novos, como Reservas, Eventos e Restaurante.
- Formação e liderança de equipes, atendimento a hóspedes e clientes corporativos, elaboração de tarifários e negociação de hospedagem de grupos.
- Planejamento e organização de eventos sociais e corporativos, incluindo ações temáticas e promocionais.
- Controle de fluxo de caixa, análise de faturamento e índices de ocupação, além da gestão operacional dos setores com Supervisores.
- Prestação de serviços pela empresa Conceitual Serviços Administrativos da qual fui sócia.
- Acompanhamento de metas, gerindo os indicadores e garantindo o cumprimento dos objetivos estabelecidos.
Assistência operacional à gerência
Hospedare Hotéis (Piccollo Hotel e Flat Versailles)
2003.03 - 2003.08
KZ-2 Promoções e Eventos
2001.11 - 2003.01
- Orçamentos, proposta, execução e fechamento de eventos
- Seleção e contratação de prestadores de serviços
Auxiliar Administrativo
Schneider Electric do Brasil Ltda
2001.03 - 2001.11
Atendimento a Clientes
Agência de Correios Franqueada Juvevê
1997.06 - 1999.10
Formação acadêmica
Técnico em Transações Imobiliárias - Mercado Imobiliário
SENAC
Porto Alegre 2025.10 - 2026.07
Mentoria - Leilões de imóveis
Academia dos Leilões
São Paulo 2025.10 - 2026.09
Turismo -
Unicuritiba
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novos sistemas
- Bom relacionamento com a equipe de trabalho
- Comunicação
- Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
IDIOMAS
Inglês
Intermediário
Espanhol
Básico
Personalizado
- Organização II SETURFIC – Seminário de Turismo das Faculdades Curitiba
- Membro da Banca avaliadora UNIANDRADE – Projeto de Hostel em Lapa
- Painel Ética & Trabalho – PUC
- Seminários Empresariais – Projeto Brasil, Brasil – FGV
- Seminário de Sensibilização 2006 – Competitividade dos Meios de Hospedagem – ABIH / SEBRAE / MINISTÉRIO DO TURISMO - 2006
Interesses
- Assistir séries baseadas em acontecimentos históricos, leitura, viagem, estar em família e amigos
Linha do tempo
Técnico em Transações Imobiliárias - Mercado Imobiliário
SENAC
2025.10 - 2026.07
Mentoria - Leilões de imóveis
Academia dos Leilões
2025.10 - 2026.09
Gerente Geral
Sense Hotel Araucária
2022.09 - 2025.09
Gerente
Hotel Campo Largo Ltda
2003.10 - 2020.08
Assistência operacional à gerência
Hospedare Hotéis (Piccollo Hotel e Flat Versailles)
2003.03 - 2003.08
KZ-2 Promoções e Eventos
2001.11 - 2003.01
Auxiliar Administrativo
Schneider Electric do Brasil Ltda
2001.03 - 2001.11
Atendimento a Clientes
Agência de Correios Franqueada Juvevê
1997.06 - 1999.10
Turismo -
Unicuritiba