Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Fabiana Cristina Buyno Gervasio

Fabiana Cristina Buyno Gervasio

Monte Carlo,SC

Visão geral

4
4
years of post-secondary education

Histórico profissional

Gerente de loja

Loja Berlanda
Monte Carlo, SC
08.2008 - Atual
  • Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
  • Acompanhamento das vendas, comparando-as às metas para identificar ações necessárias para o atingimento dos objetivos.
  • Reposição dos produtos nos locais de exposição, garantindo o giro das mercadorias, orientando vendedores e repositores ao longo do processo.
  • Gerenciamento do inventário de estoque, garantindo a exatidão das quantidades levantadas para melhores decisões de compras.
  • Acompanhamento dos resultados das vendas, analisando indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria.
  • Planejamento e organização do layout da loja, atraindo a atenção dos clientes através da exposição adequada dos produtos.
  • Supervisão das atividades da equipe, orientando os vendedores quanto às melhores técnicas de abordagem e atendimento ao cliente, com foco no fechamento de vendas.
  • Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
  • Conferência do recebimento das mercadorias, de forma a garantir que os produtos na nota fiscal estivessem condizentes com a entrega, coordenando a entrada e saída de produtos no sistema.

Formação acadêmica

Bacharelado em ADM - Administração de Empresas

UNC - Universidade do Contestado
Fraiburgo, SC
01.2002 - 12.2005

Habilidades e competências

  • Ética e profissionalismo no trabalho
  • Organização de rotinas e tarefas
  • Disciplina para seguir rotinas e protocolos
  • Agilidade em solucionar problemas
  • Foco no alcance de metas e resultados
  • Bom relacionamento interpessoal com colaboradores
  • Empatia ao lidar com clientes insatisfeitos
  • Comunicação eficaz com equipe e clientes
  • Proatividade para atingir as metas comerciais
  • Resiliência frente a desafios e crises
  • Criatividade para resolver problemas

Linha do tempo

Gerente de loja

Loja Berlanda
08.2008 - Atual

Bacharelado em ADM - Administração de Empresas

UNC - Universidade do Contestado
01.2002 - 12.2005

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