Fabricio Benvenutti
Tijucas,SC
Visão geral
22
22
anos de experiência profissional
4
4
anos de educação superior
Histórico profissional
Gerente
Center Bikes
Tijucas, Santa Catarina
03.2024 - Atual
- Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
- Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
- Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
- Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.
- Gerenciamento da equipe de vendas, orientando sobre abordagens e técnicas adequadas para fechamento de acordos comerciais.
Gerente
Giovana Pash Ind. e Com. De Calçados LTDA
São João Batista, Santa Catarina
05.2013 - 02.2024
- Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
- Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
- Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
- Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
- Planejamento e gestão das atividades operacionais do estabelecimento, orientando as equipes dos setores a trabalhar com foco nas metas.
- Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
- Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
- Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
- Acompanhamento dos indicadores de performance, tomando medidas pontuais em áreas que precisassem de mais atenção, quando necessário.
- Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
- Planejamento de compras, levando em consideração a demanda e o perfil dos clientes, para evitar falta ou excesso de produtos em estoque.
- Separação de pedidos de acordo com o solicitado pelo cliente, garantindo que a entrega fosse feita com precisão e agilidade.
- Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
- Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.
- Gerenciamento da equipe de vendas, orientando sobre abordagens e técnicas adequadas para fechamento de acordos comerciais.
- Gestão de contratos firmados pela empresa, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições estabelecidas.
- Acompanhamento de tendências de mercado, identificando oportunidades de negócio e antecipando possíveis demandas.
Gerente
Transportes Brusque
São João Batista, Santa Catarina
08.2003 - 05.2013
- Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
- Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
- Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
- Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
- Acompanhamento das vendas, comparando-as às metas para identificar ações necessárias para o atingimento dos objetivos.
- Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
- Identificação de pontos de melhoria no exercício das funções, orientando a equipe na correção de eventuais falhas, visando a eficiência nas vendas.
- Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
- Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
- Acompanhamento dos indicadores de performance, tomando medidas pontuais em áreas que precisassem de mais atenção, quando necessário.
- Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
- Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
- Supervisão das atividades no depósito da empresa, controlando as operações para assegurar a eficiência dos processos.
Operador de máquinas
Polisolas
São João Batista, Santa Catarina
03.2003 - 08.2003
- Operação manual de máquinas e outros equipamentos, executando os comandos adequados ao tipo de produção realizado.
- Limpeza e conservação das máquinas, diminuindo os riscos de danos para aumentar a vida útil dos equipamentos.
- Organização do ambiente de trabalho, criando condições propícias para o aumento dos índices de produtividade da equipe.
- Organização do trabalho diário, visando o cumprimento das metas de produtividade exigidas pela empresa.
- Abastecimento das máquinas com os materiais necessários para o processo, visando a continuidade da produção.
Formação acadêmica
Ensino Médio -
EBB Manoel Vicente Gomes
Major Gercino - SCTécnico - Comercial
Sebrae
São João Batista-SCTécnico - Custo
Sebrae
São João Batista - SCTécnico - Gestão de Pessoas
Sebrae
São João Batista-SCTécnico - Gestão Comercial
Sebrae
São João batista-SCBase - Comercio Exterior
Sebrae
São João Batista-SCTécnico - Espanhol
CCAA
São João Batista-SC 01.2017 - 11.2020
Base - Oratória
Sebrae
São João Batista-SCHabilidades e competências
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Empatia e bom relacionamento interpessoal
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Gentileza no trato com as equipes
- Iniciativa para assumir novas responsabilidades
- Liderança para conduzir e motivar equipes
- Persistência e foco no alcance das metas
- Proatividade para auxiliar os colaboradores
- Facilidade para gestão de conflitos e problemas
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
- Boa comunicação com a equipe
- Boa comunicação com fornecedores e clientes
- Disposição para o trabalho em equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimentos básicos de informática
- Capacidade de negociação e persuasão
- Inteligência emocional para superar obstáculos
- Prática com vendas e atendimento ao cliente
Linha do tempo
Gerente
Center Bikes
03.2024 - Atual
Técnico - Espanhol
CCAA
01.2017 - 11.2020
Gerente
Giovana Pash Ind. e Com. De Calçados LTDA
05.2013 - 02.2024
Gerente
Transportes Brusque
08.2003 - 05.2013
Operador de máquinas
Polisolas
03.2003 - 08.2003
Ensino Médio -
EBB Manoel Vicente Gomes
Técnico - Comercial
Sebrae
Técnico - Custo
Sebrae
Técnico - Gestão de Pessoas
Sebrae
Técnico - Gestão Comercial
Sebrae
Base - Comercio Exterior
Sebrae
Base - Oratória
Sebrae
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