Felipe De Oliveira Ferreira
Palmeira dos Índios,AL
Visão geral
17
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years of professional experience
1
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Certification
Histórico profissional
Escriturário de banco
Caixa Econômica Federal
Palmeira dos Índios , Alagoas
06.2013 - 01.2022
- Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços bancários de forma clara e eficiente.
- Realização de abertura e fechamento de contas, seguindo os procedimentos internos e garantindo a segurança das operações.
- Processamento de transações financeiras, assegurando que todas as operações fossem realizadas de acordo com as normas estabelecidas.
- Atualização de cadastro de clientes, mantendo as informações sempre precisas e disponíveis para consultas posteriores.
- Elaboração de relatórios de atividades, contribuindo para a análise de desempenho e identificação de oportunidades de melhoria.
- Colaboração em ações de vendas, promovendo produtos financeiros para aumentar a satisfação dos clientes e a rentabilidade.
- Venda de planos de capitalização, seguros e consórcios aos clientes, superando as metas estabelecidas pela agência.
- Prestação de informações sobre os serviços bancários aos clientes, oferecendo soluções com base nas solicitações, contribuindo para o alcance das metas.
- Verificação e reconciliação de contas bancárias, identificando discrepâncias entre os valores para solucionar os problemas.
- Controle dos numerários bancários, contabilizando e conferindo o caixa diariamente para manter o equilíbrio financeiro da instituição.
- Processamento de cheques, verificando a autenticidade das assinaturas e a disponibilidade de fundos.
- Recebimento de valores através de diferentes formas de pagamento, como dinheiro, cheque, TED e DOC, prestando o atendimento de acordo com a opção escolhida.
- Conferência da autenticidade de cédulas, cheques e outros documentos, utilizando conhecimentos em fraudes e equipamentos específicos para garantir a segurança dos procedimentos.
- Elaboração de relatórios das atividades, descrevendo as operações de caixa realizadas para fornecer informações de controle para a gerência.
Assistente administrativo e financeiro
Companhia de Saneamento de Alagoas
Santana do Ipanema , AL
03.2012 - 05.2013
- Controle de contas a pagar e a receber, garantindo que os pagamentos fossem realizados dentro dos prazos estabelecidos.
- Elaboração de relatórios financeiros, contribuindo para a análise de resultados e o planejamento estratégico da empresa.
- Suporte na gestão de estoques, controlando entradas e saídas de materiais para evitar faltas e excessos.
- Colaboração na implementação de novos procedimentos, visando aumentar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados.
- Realização de controles, planilhas e relatórios administrativos e financeiros de contas a pagar e receber, reportando-os mensalmente à gerência.
- Coordenação de eventos corporativos, incluindo logística, fornecedores e RSVPs.
- Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
Agente administrativo
Prefeitura de Major Izidoro
Major Izidoro, Alagoas
03.2010 - 05.2013
- Colaboração em reuniões administrativas, contribuindo com ideias e sugestões para a melhoria de processos internos.
- Atendimento ao público em atividades diversas, proporcionando informações claras sobre serviços administrativos oferecidos.
- Gestão de agendas e compromissos, assegurando que todos os prazos e atividades fossem cumpridos adequadamente.
- Desenvolvimento de materiais de apoio, como apresentações e documentos, para reuniões e treinamentos internos.
Assessor Coordenador
Instituto Nordeste Cidadania
Palmeira dos Índios, AL
01.2012 - 03.2012
- Coordenação de equipes, promovendo a integração entre os membros e garantindo a eficiência nas atividades diárias.
- Planejamento de estratégias, visando o alcance das metas e a melhoria contínua dos processos da organização.
- Supervisão do desempenho dos colaboradores, oferecendo feedbacks construtivos para o desenvolvimento profissional e pessoal.
- Organização de reuniões, facilitando a comunicação entre as áreas e alinhando as expectativas dos projetos em andamento.
- Gestão de conflitos, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e estimulando a resolução de problemas em equipe.
- Implementação de treinamentos, garantindo que os colaboradores adquirissem novas habilidades e se mantivessem atualizados.
- Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
Estagiário
Asa Branca Distribuidora Ltda.
Arapiraca, AL
03.2010 - 12.2011
- Conciliação de contas bancárias, assegurando que todos os lançamentos estejam corretos e atualizados conforme os registros contábeis.
- Apoio na auditoria interna, contribuindo para a identificação de inconsistências e melhorando os processos financeiros da empresa.
- Cálculo de tributos, garantindo que os impostos sejam apurados corretamente e pagos dentro dos prazos estabelecidos.
- Classificação de documentos fiscais, organizando as informações para facilitar a consulta e o cumprimento das obrigações fiscais.
- Controle de despesas, monitorando os gastos da empresa e propondo melhorias para a gestão financeira.
- Elaboração de orçamentos, colaborando na definição de metas financeiras e no planejamento das atividades da empresa.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo melhorias nos processos contábeis e apresentando soluções para as demandas.
Auxiliar de escritório
Comercial de Calçados Irmãos Costa
Palmeira dos Índios, AL
05.2005 - 03.2010
- Apoio na organização de documentos, garantindo que estivessem devidamente arquivados e facilmente acessíveis para a equipe.
- Controle de agenda, agendando compromissos e reuniões para otimizar o tempo da equipe e garantir a pontualidade.
- Realização de atividades administrativas diversas, colaborando para a eficiência operacional e o bom funcionamento da empresa.
Formação acadêmica
Bacharelado - Ciências Contábeis
UNIVERSIDADE ESTADUAL DE ALAGOAS
Arapiraca, AL 02.2006 - 03.2011
Bacharelado - Administração
Universidad Tiradentes
Aracaju, SE 02.2015 - 08.2020
Especialização Latu Sensu - Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria
Cento de Ensino Superories de Maceió - FEJAL / CESACM
Maceió, AL 04.2012 - 05.2014
Bacharelado - Engenharia Civil
Instituto Federal de Alagoas
Palmeira dos Índios,AL 01.2023 -
Habilidades e competências
- Conhecimento em gestão financeira
- Comunicação clara com clientes
- Organização de documentos fiscais
- Controle de contas a pagar
- Elaboração de relatórios financeiros
- Análise de desempenho financeiro
- Paciência e empatia no atendimento
- Bom relacionamento com a equipe e a gerência
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Adaptabilidade às mudanças de rotina
- Comunicação clara e objetiva
- Detalhismo na conferência de documentos
- Conhecimento em princípios de contabilidade
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Integridade no manejo de informações confidenciais
- Negociação eficaz com clientes e parceiros
- Controle emocional sob pressão
- Análise crítica para tomada de decisões
Certificados
Certificação do Mercado Financeiro:
1. CPA 10 ANBIMA
2. CPA 20 ANBIMA
3. CEA ANBIMA
4. CFP® ( Reconhecimento Global na área de Investimentos)
5. AAI ANCORD
Certificação na área do Empreendedorismo e Gestão:
1. CFG ANBIMA
2. Gestão de Líderes SEBRAE
3. EMPRETEC SEBRAE
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1
Espanhol
Pré-intermediário
B1
Linha do tempo
Bacharelado - Engenharia Civil
Instituto Federal de Alagoas
01.2023 -
Bacharelado - Administração
Universidad Tiradentes
02.2015 - 08.2020
Escriturário de banco
Caixa Econômica Federal
06.2013 - 01.2022
Especialização Latu Sensu - Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria
Cento de Ensino Superories de Maceió - FEJAL / CESACM
04.2012 - 05.2014
Assistente administrativo e financeiro
Companhia de Saneamento de Alagoas
03.2012 - 05.2013
Assessor Coordenador
Instituto Nordeste Cidadania
01.2012 - 03.2012
Agente administrativo
Prefeitura de Major Izidoro
03.2010 - 05.2013
Estagiário
Asa Branca Distribuidora Ltda.
03.2010 - 12.2011
Bacharelado - Ciências Contábeis
UNIVERSIDADE ESTADUAL DE ALAGOAS
02.2006 - 03.2011
Auxiliar de escritório
Comercial de Calçados Irmãos Costa
05.2005 - 03.2010