Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Interests
Timeline
BusinessAnalyst
Felipe Moreira Barbosa

Felipe Moreira Barbosa

Analista De Suporte Júnior
Betim, Minas Gerais

Summary

Profissional de TI e Operações com experiência em Operações de Rede, suporte técnico e funções administrativas. Com forte pensamento analítico, organização e capacidade de resolução de problemas. Proativo e adaptável, comprometido com a melhoria de processos, qualidade de serviço e eficiência operacional.

Overview

8
8
years of professional experience
3
3
Certifications
2
2
Languages

Work History

OPERADOR DE NOC

LINK SPEED TELECOM LTDA
05.2023 - Current
  • Monitoramento de redes e serviços de telecom em tempo real.
  • Identificação e registro de incidentes, acionando equipes responsáveis para correção.
  • Apoio no diagnóstico de falhas de rede e acompanhamento de chamados técnicos.
  • Utilização de ferramentas de monitoramento como Grafana para análise de performance.
  • Elaboração de relatórios de disponibilidade e cumprimento de SLA.
  • Administração básica de usuários e permissões no Active Directory (AD).

AUXILIAR APOIO LOGISTICO

PACTUAL ACESSORIA EM RECURSOS HUMANOS LTDA
09.2022 - 02.2023
  • Apoio às atividades de recebimento, conferência e separação de mercadorias.
  • Organização de estoque e controle de materiais.
  • Lançamento de informações em sistema e atualização de relatórios logísticos.
  • Suporte na expedição de pedidos e acompanhamento de transportes.
  • Colaboração com a equipe para garantir eficiência nos processos logísticos.

Auxiliar Administrativo

TRANSPORTES FATIMA LTDA
09.2022 - 09.2022
  • Responsável pelo apoio às rotinas administrativas e de escritório.
  • Organização e arquivamento de documentos.
  • Emissão e controle de relatórios internos.
  • Atendimento a motoristas e fornecedores, presencial e/ou telefônico.
  • Suporte às áreas de logística e operações no fluxo de informações.

Jovem Aprendiz OP

STELLANTIS AUTOMOVEIS BRASIL LTDA
07.2021 - 07.2025
  • Apoio às rotinas administrativas e operacionais da área.
  • Organização de documentos, planilhas e controle de informações.
  • Suporte à equipe em processos internos e atividades do dia a dia.
  • Desenvolvimento de competências profissionais e conhecimento do setor automotivo.

Operador De Telemarketing Ativo

MUNDIALE INTERMEDIACAO DE SERVICOS LTDA
10.2017 - 01.2018
  • Realizava contato ativo com clientes para oferta de produtos/serviços.
  • Esclarecia dúvidas, apresentava benefícios e conduzia o processo de negociação.
  • Mantinha registro atualizado das interações no sistema interno.
  • Atuava com foco em metas de vendas e qualidade no atendimento.

Education

Bachelor of Science - Information Technology

PUC Minas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
05.2001 -

Skills

Comunicação clara

Certification

DoWhile - Ecossistema de tecnologia

Interests

Tecnologias de rede e TI

Automação e otimização de processos

Desenvolvimento profissional

Desafios de resolução de problemas

Colaboração em equipe

Esportes e hobbies pessoais

Timeline

OPERADOR DE NOC

LINK SPEED TELECOM LTDA
05.2023 - Current

AUXILIAR APOIO LOGISTICO

PACTUAL ACESSORIA EM RECURSOS HUMANOS LTDA
09.2022 - 02.2023

Auxiliar Administrativo

TRANSPORTES FATIMA LTDA
09.2022 - 09.2022

Desvendando a Indústria 4.0 - Stellantis

07-2022

Hackathon Cidade Empreendedora Araguaína

01-2022

Jovem Aprendiz OP

STELLANTIS AUTOMOVEIS BRASIL LTDA
07.2021 - 07.2025

DoWhile - Ecossistema de tecnologia

01-2021

Operador De Telemarketing Ativo

MUNDIALE INTERMEDIACAO DE SERVICOS LTDA
10.2017 - 01.2018

Bachelor of Science - Information Technology

PUC Minas
05.2001 -

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Felipe Moreira BarbosaAnalista De Suporte Júnior