Fellipe Franzão

Responsável pela administração dos valores disponíveis nos cartões de servidores de diversos órgãos públicos, realizando recargas, controle de valores e atendimento aos usuários e servidores.

Responsável pelo atendimento aos estabelecimentos comerciais e pelo cadastro de contas para recebimento dos valores referentes às vendas realizadas.

Responsável pelo atendimento aos estabelecimentos comerciais, auxiliando na realização de vendas por meio do portal e orientando quanto ao recebimento dos valores das transações realizadas.

Atendimento a clientes nos canais online e presencial, elaboração e atualização de cadastros de clientes, realização de cotações, dimensionamentos e elaboração de propostas comerciais para associados e clientes finais. Responsável pela prospecção de novos associados para o clube de benefícios da empresa, elaboração de relatórios de vendas e monitoramento de pagamentos na plataforma interna. Atuação nos processos logísticos de embarque e desembarque de compras e entregas, além do relacionamento com a equipe de Engenharia para acompanhamento e atualização dos clientes sobre o andamento de suas compras e projetos internos.

Cargo: Representante de atendimento – Janeiro/2012 a Março/2014.
Principais atividades: Atendimento aos clientes por telefone, responsável em contratações e
cancelamento de produtos.

Cargo: Representante de Retenção – Março/2014 a Dezembro/2014
Principais atividades: Além das atribuições acima, era realizado a retenção do cliente na base e oferecimento de produtos.

Cargo: Representante de Reversão: Dezembro/2014 a Janeiro/2018
Principais atividades: Responsável por entrar em contato com os clientes para recolocá-los na base com oferecimento de pacotes e benefícios.

Cargo: Representante de Serviços Especializados – Janeiro/2018 a Setembro/2019
Principais atividades: Realização de subsídios para defesa da empresa e contato com
advogados e/ou autores de processos para obter acordo judicial antes da audiência do
processo.