Gerente Regional de Captação - CASA Brasil
Rede Ilumno
Salvador e Rio de Janeiro, BA e RJ
09.2011 - 05.2018
- Implantação e reestruturação das centrais de Atendimentos na Bahia e no Rio de Janeiro, transformando em um Centro Global de Operações;
- Elaboração de plano de ação através de PDCA, para redução das metas ofensoras;
- Aplicação de treinamento e feedback.