Visão geral
Histórico profissional
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Linha do tempo
Generic
Fernanda Copertino Pacheco

Fernanda Copertino Pacheco

Granja Vianna,Cotia

Visão geral

24
24
years of professional experience
1
1
Certification

Histórico profissional

Head do PMO

Estapar
São Paulo, SP
04.2025 - Atual
  • Gerente de Projetos realizando controle de cronogramas, escopo, prazos, custos, riscos e qualidade com foco no negócio.
  • Gestão do escritório de projetos como Head do PMO.
  • Garantir o alinhamento dos projetos de tecnologia com os objetivos estratégicos da organização.
  • Estabelecimento de processos eficazes para projetos no PMO.
  • Gerenciar o portfólio de projetos, controlando prazos, escopo, custos, riscos e benefícios.
  • Gerar dashboards e relatórios executivos para diretoria com informações sobre status, KPIs e desvios.
  • Liderar e apoiar gerentes de projetos, promovendo mentoring e desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais.
  • Gerenciar expectativas da alta liderança quanto aos resultados dos projetos.
  • Atuar como ponte entre a equipe de projetos e a diretoria executiva.

Gerente de Projetos SRE

Stefanini Brasil
São Paulo, São Paulo
01.2025 - 04.2025
  • Gerenciamento de projetos com sistemas de alta disponibilidade e resiliência, aplicando as práticas de engenharia de confiabilidade de sistemas (SRE).
  • Gestão de ações entre equipes de desenvolvimento, operações e negócios com foco na quebra de silos.
  • Gestão de ações com SREs de outros times buscando padronização das práticas, ferramentas e soluções com objetivo de melhoria contínua.
  • Identificação de serviços e implementar a monitorização para uma gestão proativa.
  • Apoiar ações e análise de desempenho dos sistemas e nas previsões de capacidade para garantir disponibilidade dos recursos.

Consultor em Projetos

Cielo SA
Barueri, SP
11.2008 - 11.2024
  • Gestão dos Projetos complexos
  • Implementações através de framework ágil com ferramentas DEVOPS
  • Coordenação do cronograma das atividades de implementação do PCI/DSS nos Datacenters que hospedam os ambientes transacionais e corporativos
  • Gestão dos contratos de Outsourcing através dos relatórios gerenciais mensais com as métricas apresentadas
  • Análise de validação dos índices de SLA nos Datacenters
  • Identificação de melhorias e propostas para os serviços não contemplados nos contratos
  • Acompanhamento das atividades de projetos para atingir as expectativas da companhia dentro do catálogo de serviço oferecido pelos Datacenters
  • Alavancar reduções no orçamento de Infraestrutura através renegociações comerciais ou melhorias operacionais
  • Administração da Infraestrutura corporativa
  • Acompanhamento de incidentes e problemas com
  • Objetivo de minimizar os impactos aos ambientes.

Analista de Gestão de Datacenter Sr.

Redecard
Barueri, SP
03.2001 - 10.2008
  • Gestão de Infraestrutura da Plataforma Web Redecard
  • Análise de necessidades tecnológicas para manter
  • Ambiente seguro e aderente ao PCI/DSS, performance e disponibilidade dos serviços
  • Gestão dos contratos de Outsourcing e análise dos índices de SLA
  • Identificação de melhorias nos processos e soluções tecnológicas
  • Análise de impacto das implantações dos projetos e novas soluções nos Datacenters, planejando a demanda, controlando cronogramas para atender as expectativas dos clientes de forma ágil, eficiente e segura
  • Garantir a gestão de problemas junto aos parceiros de tecnologia da companhia, através de processos de gestão e acompanhamento para minimizar
  • Impacto no negócio
  • Garantir a monitoração de toda infraestrutura tecnológica, através da contratação de serviços especializados objetivando
  • Atendimento dos clientes, bandeira e parceiros da companhia
  • Verificação de falhas e indisponibilidades do ambiente, assim como, tomada de ações corretivas; Capacity Planning;

Formação acadêmica

MBA em Gestão de Projetos e Inovação Tecnológica -

Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas - FIPE

Graduação em Ciências da Computação - undefined

Faculdades Associadas de São Paulo - SP

Técnico em Processamento de Dados - undefined

Instituto Adventista de Ensino - IAE

Habilidades e competências

  • Gestão de Projetos em Tecnologia
  • Gestão de Processos ITIL
  • Conhecimento das ferramentas para gerenciamento de projetos
  • Especialista nas tecnologias OnPremisses e Cloud
  • Conhecimento de infraestrutura de DCs
  • Comprometimento com as normas e regulamentos da empresa
  • Capacidade de liderança e motivação de pessoas
  • Empatia diante das necessidades alheias
  • Escuta ativa na resolução de conflitos
  • Determinação e persistência para o alcance de metas
  • Proatividade e iniciativa para resolução de problemas
  • Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe
  • Disciplina para realização de trabalho remoto
  • Capacidade de planejamento e organização do trabalho

Idiomas

Inglês
Pré-intermediário
B1

Certificados

  • Certificação em PMP - Project Management Professional
  • Certificação SFPC - Scrum Foundation Professional Certificate
  • Certificação SFC - Scrum Fundamentals Certified
  • AWS Certified Cloud Practitioner
  • Inteligência Emocional

Linha do tempo

Head do PMO

Estapar
04.2025 - Atual

Gerente de Projetos SRE

Stefanini Brasil
01.2025 - 04.2025

Consultor em Projetos

Cielo SA
11.2008 - 11.2024

Analista de Gestão de Datacenter Sr.

Redecard
03.2001 - 10.2008

Graduação em Ciências da Computação - undefined

Faculdades Associadas de São Paulo - SP

Técnico em Processamento de Dados - undefined

Instituto Adventista de Ensino - IAE

MBA em Gestão de Projetos e Inovação Tecnológica -

Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas - FIPE

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