Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Generic

Fernanda Da Silva Santos

São Paulo,SP

Resumo

Profissional comunicativa e empática, capaz de entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes. Experiência com atendimento e vendas, priorizando o trabalho em equipe para garantir um ambiente organizado e acolhedor.

Visão geral

12
12
years of professional experience
1
1
Certification

Experiência profissional

Operador de caixa

Pet Shop Bem Locão
São Paulo, SP
2024.03 - 2024.06
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
  • Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
  • Responsável pela abertura e fechamento do caixa, realizando o recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback.

Operadora de caixa

Planetek solution
São Paulo, SP
2014.01 - 2016.10
  • Realização de serviços de caixa no metrô, incluindo carregamento do Bilhete Único.

Atendente de call center

DASA -Lavoisier e Delboni
São Paulo, SP
2012.06 - 2014.01

Fornecimento de informações detalhadas sobre exames durante o atendimento como atendente de call center.

Execução de atendimento ao cliente em canais digitais, respondendo solicitações e direcionando demandas para áreas competentes.

Formação acadêmica

Segundo grau completo - Ensino Médio

EEPSG Roldão Lopes de Barros
São Paulo, SP
1999.02 - Janeiro 2002

Habilidades e competências

  • Facilidade de aprendizagem de novas funções
  • Comprometimento com as normas da empresa
  • Pontualidade e responsabilidade no trabalho
  • Cordialidade no atendimento ao cliente
  • Simpatia no trato com equipes e clientes

Certificados

Técnico em Massoterapia - Senac

Auxiliar em Radiologia - Escola Sagrada Coração de Jesus

Linha do tempo

Operador de caixa

Pet Shop Bem Locão
2024.03 - 2024.06

Operadora de caixa

Planetek solution
2014.01 - 2016.10

Atendente de call center

DASA -Lavoisier e Delboni
2012.06 - 2014.01

Segundo grau completo - Ensino Médio

EEPSG Roldão Lopes de Barros
1999.02 - Janeiro 2002
Fernanda Da Silva Santos