Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
FERNANDA  GOMES RIBEIRO

FERNANDA GOMES RIBEIRO

PORTO BELO ,SC

Visão geral

14
14
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education

Histórico profissional

AUXILIAR ADMINISTRATIVO ANALISTA DE SINISTRO

MAXIRISCOS CORRETORA DE SEGUROS
JOAÇABA , SC
06.2016 - 01.2025
  • Era responsável por fazer a comunicação, acompanhar, analisar e gerir os processos de sinistros . Atuando sempre em contato com o segurado e o terceiro até a sua finalização. Atendimento ao público e ao telefone, e realizava serviços externos de banco.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

O BOTICARIO
JOAÇABA , SC
09.2014 - 12.2015
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.

TECNICO EM CITOLOGIA

INSTITUTO NADIA LORENCETTI
JOAÇABA, SC
08.2012 - 08.2013

Preparação de amostras citológicas, coloração das amostras citológicas, preparação de amostras de lavados, fluídos, punções, secreções, etc. Manuseio de centrifugas, reagentes, pipetagem,ThinPrepe SurePath,auxílio na preparação de amostras anatomopatológicas, armazenamento, manutenção e descarte de peças de anátomo.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

RODOVIARIO RAMOS LTDA
JOAÇABA , SC
10.2010 - 08.2012
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Auxílio nas atividades de administração de pessoal, incluindo admissões, rescisões e benefícios, atuando em conjunto com o departamento de Recursos Humanos.
  • Participação no processo de admissão de novos colaboradores, gestão de férias e afastamentos, garantindo a documentação correta e o preenchimento das informações.
  • Suporte na gestão do ponto eletrônico e da folha de pagamento, dando prosseguimento aos registros financeiros dos funcionários, incluindo salários, bônus e deduções.
  • Realização dos processos de rescisão de colaboradores, incluindo a baixa na carteira de trabalho e a emissão de documentos do FGTS.
  • Criação de registros de novos funcionários e organização dos arquivos dos atuais colaboradores, mantendo o fácil acesso às informações.
  • Separação de currículos de acordo com critérios pré-definidos, facilitando o processo de triagem dos candidatos.

Formação acadêmica

CIÊNCIAS BIOLÓGICAS - As Ciências Biológicas têm como campo de estudo a vida em todas as suas formas, níveis de organizaçã

UNOESC
JOAÇABA
02.2011 - 04.2019

Habilidades e competências

  • Boa comunicação (fala com clientes e seguradoras)
  • Organização e atenção a detalhes (documentação, prazos)
  • Conhecimento técnico sobre seguros
  • Capacidade de lidar com situações delicadas (como acidentes, perdas)
  • Ética ao lidar com dados confidenciais
  • Capacidade de digitação rápida e precisa
  • Comprometimento em registrar informações precisas
  • Organização para conciliar múltiplas atividades
  • Prática com atendimento e suporte aos clientes
  • Prática com o uso de computadores e impressoras
  • Familiaridade com rotinas administrativas
  • Proatividade diante das demandas diárias
  • Foco na qualidade do trabalho realizado
  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Facilidade de aprendizagem de novas funções

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Espanhol
Básico
A2

Linha do tempo

AUXILIAR ADMINISTRATIVO ANALISTA DE SINISTRO

MAXIRISCOS CORRETORA DE SEGUROS
06.2016 - 01.2025

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

O BOTICARIO
09.2014 - 12.2015

TECNICO EM CITOLOGIA

INSTITUTO NADIA LORENCETTI
08.2012 - 08.2013

CIÊNCIAS BIOLÓGICAS - As Ciências Biológicas têm como campo de estudo a vida em todas as suas formas, níveis de organizaçã

UNOESC
02.2011 - 04.2019

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

RODOVIARIO RAMOS LTDA
10.2010 - 08.2012
FERNANDA GOMES RIBEIRO