Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
FERNANDA  GOMES RIBEIRO

FERNANDA GOMES RIBEIRO

PORTO BELO ,SC

Visão geral

14
14
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education

Experiência profissional

AUXILIAR ADMINISTRATIVO ANALISTA DE SINISTRO

MAXIRISCOS CORRETORA DE SEGUROS
JOAÇABA , SC
2016.06 - 2025.01
  • Era responsável por fazer a comunicação, acompanhar, analisar e gerir os processos de sinistros . Atuando sempre em contato com o segurado e o terceiro até a sua finalização. Atendimento ao público e ao telefone, e realizava serviços externos de banco.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

O BOTICARIO
JOAÇABA , SC
2014.09 - 2015.12
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.

TECNICO EM CITOLOGIA

INSTITUTO NADIA LORENCETTI
JOAÇABA, SC
2012.08 - 2013.08

Preparação de amostras citológicas, coloração das amostras citológicas, preparação de amostras de lavados, fluídos, punções, secreções, etc. Manuseio de centrifugas, reagentes, pipetagem,ThinPrepe SurePath,auxílio na preparação de amostras anatomopatológicas, armazenamento, manutenção e descarte de peças de anátomo.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

RODOVIARIO RAMOS LTDA
JOAÇABA , SC
2010.10 - 2012.08
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Auxílio nas atividades de administração de pessoal, incluindo admissões, rescisões e benefícios, atuando em conjunto com o departamento de Recursos Humanos.
  • Participação no processo de admissão de novos colaboradores, gestão de férias e afastamentos, garantindo a documentação correta e o preenchimento das informações.
  • Suporte na gestão do ponto eletrônico e da folha de pagamento, dando prosseguimento aos registros financeiros dos funcionários, incluindo salários, bônus e deduções.
  • Realização dos processos de rescisão de colaboradores, incluindo a baixa na carteira de trabalho e a emissão de documentos do FGTS.
  • Criação de registros de novos funcionários e organização dos arquivos dos atuais colaboradores, mantendo o fácil acesso às informações.
  • Separação de currículos de acordo com critérios pré-definidos, facilitando o processo de triagem dos candidatos.

Formação acadêmica

CIÊNCIAS BIOLÓGICAS - As Ciências Biológicas têm como campo de estudo a vida em todas as suas formas, níveis de organizaçã

UNOESC
JOAÇABA
2011.02 - 2019.04

Habilidades e competências

  • Boa comunicação (fala com clientes e seguradoras)
  • Organização e atenção a detalhes (documentação, prazos)
  • Conhecimento técnico sobre seguros
  • Capacidade de lidar com situações delicadas (como acidentes, perdas)
  • Ética ao lidar com dados confidenciais
  • Capacidade de digitação rápida e precisa
  • Comprometimento em registrar informações precisas
  • Organização para conciliar múltiplas atividades
  • Prática com atendimento e suporte aos clientes
  • Prática com o uso de computadores e impressoras
  • Familiaridade com rotinas administrativas
  • Proatividade diante das demandas diárias
  • Foco na qualidade do trabalho realizado
  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Facilidade de aprendizagem de novas funções

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Espanhol
Básico
A2

Linha do tempo

AUXILIAR ADMINISTRATIVO ANALISTA DE SINISTRO

MAXIRISCOS CORRETORA DE SEGUROS
2016.06 - 2025.01

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

O BOTICARIO
2014.09 - 2015.12

TECNICO EM CITOLOGIA

INSTITUTO NADIA LORENCETTI
2012.08 - 2013.08

CIÊNCIAS BIOLÓGICAS - As Ciências Biológicas têm como campo de estudo a vida em todas as suas formas, níveis de organizaçã

UNOESC
2011.02 - 2019.04

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

RODOVIARIO RAMOS LTDA
2010.10 - 2012.08
FERNANDA GOMES RIBEIRO