Fernanda Monteiro Vieira De Menezes

• Manutenção de um banco de dados atualizado, registrando informações sobre editais e organizações parceiras para desenvolvimento de novos projetos
• Manutenção do Clube de Livros com incentivo à leitura pelas associadas, contribuindo para empoderamento e informação de mulheres voluntárias ou não do Coletivo Renascidas ou que foram por nós acolhidas. Realizando reuniões mensais e trazendo o tema abordado no livro do mês de forma didática e inclusiva.
• Participar de eventos dedicados à luta contra VIOLÊNCIA DE GÊNERO como representante do coletivo, no Ceará
• Curadoria de acervo literário para Clube de leituras Feministas
• Acompanhamento das tendências de mercado, coletando informações relevantes para otimizar estratégias de prospecção de Recursos para execução de projetos
• Elaboração de relatórios sobre atividades de prospecção, contribuindo para a avaliação de resultados e ajustes necessários.
• Desenvolvimento de projetos sociais, promovendo ações que visem a inclusão e melhoria da qualidade de vida das mulheres na comunidade.
• Realização de pesquisas de campo, coletando dados relevantes para embasar a criação de iniciativas sociais efetivas.
• Elaboração de relatórios sobre o andamento dos projetos, apresentando resultados e propondo melhorias contínuas nas ações.
• Participação em reuniões com a equipe, discutindo estratégias e alinhando objetivos para potencializar os projetos sociais.
• Apoio na elaboração de políticas públicas voltadas para o empoderamento econômico das mulheres em diversas comunidades.
• Participação em reuniões com stakeholders, discutindo estratégias para promover a igualdade de gênero em políticas sociais.
• Desenvolvimento de materiais informativos sobre direitos das mulheres, visando aumentar a conscientização e o acesso à informação.
• Realização de pesquisas sobre a condição da mulher na sociedade, contribuindo para a fundamentação de propostas políticas eficazes.
• Colaboração em campanhas de sensibilização, buscando mobilizar a sociedade para a importância da equidade de gênero.
• Interação com organizações não governamentais, fortalecendo parcerias para implementar ações voltadas ao bem-estar feminino.
• Acompanhamento de projetos sociais, garantindo que as iniciativas atendam às necessidades específicas das mulheres beneficiadas.
• Organização de eventos e workshops, promovendo capacitações e troca de experiências entre mulheres de diferentes áreas.
• Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.

Redirecionamento profissional para a área jurídica devido ao Burnout no setor bancário. (EM PROCESSO DE DESLIGAMENTO)

• Gerenciamento da carteira de crédito de clientes exclusivos Digitais e Personalizados, analisando os riscos e oportunidades de negócio a fim de evitar a inadimplência e prejuízos para a instituição.
• Comunicação acerca de novos produtos, campanhas de vendas e procedimentos internos, garantindo que os clientes tivessem toda a informação necessária sobre os serviços oferecidos pela instituição financeira.
• Criação de parcerias e relacionamentos sólidos com os acionistas, promovendo a colaboração e o crescimento contínuos.
• Elaboração de relatórios detalhados, garantindo o desenvolvimento das atividades e o o cumprimento das metas conforme planejado.
• Identificação e avaliação de riscos financeiros e operacionais, buscando minimizar impactos e garantir a segurança das operações.
• Aumento dos índices de produtividade da empresa, orientando os funcionários quanto aos protocolos internos.
• Participação na elaboração do planejamento estratégico da empresa, definindo metas, objetivos e estratégias para o alcance dos resultados.
• Acompanhamento do cumprimento das normas e regulamentações internas e externas, evitando riscos legais e financeiros para a empresa.
• Elaboração de relatórios gerenciais sobre o desempenho da carteira de clientes, apresentando resultados e propondo ações corretivas sempre que necessário.
• Implementação de processos eficientes na empresa, visando o cumprimento de prazos por meio do gerenciamento proativo das tarefas individuais e da equipe.
• Controle e auditoria das movimentações financeiras, verificando a conformidade com as normas e procedimentos estabelecidos.
• Participação em eventos e atividades de networking, representando a agência e estabelecendo parcerias com outras empresas e instituições.
• Realização de reuniões com a equipe, contribuindo para o alinhamento de estratégias e para a promoção de ações focadas no atingimento das metas.
• Gerenciamento da carteira de crédito de clientes [Tipo], analisando os riscos e oportunidades de negócio a fim de evitar a inadimplência e prejuízos para a instituição.
• Gerenciamento dos resultados da equipe, identificando antecipadamente situações que impactassem o atingimento das metas estabelecidas.
• Implementação de processos operacionais eficientes, contribuindo para a otimização dos fluxos de trabalho dentro da agência e para a garantia de um atendimento de qualidade aos clientes.
• Atendimento a clientes de alto valor ou que apresentassem casos complexos, buscando solucionar suas necessidades através de um atendimento diferenciado.
• Gestão de equipes, distribuindo tarefas, acompanhando o desempenho e promovendo o desenvolvimento dos colaboradores.
• Análise dos dados e informações financeiras dos clientes, identificando oportunidades de negócios e oferecendo soluções adequadas.
• Coordenação de campanhas promocionais, contribuindo para o aumento da visibilidade da agência no mercado local.
• Implementação de processos de qualidade, garantindo que os serviços oferecidos atendessem aos padrões estabelecidos pelo banco.
• Gerenciamento de conflitos, resolvendo questões entre clientes e colaboradores de forma a manter a satisfação geral.
• Desenvolvimento de treinamentos para a equipe, visando aprimorar as habilidades técnicas e de atendimento ao cliente.
• Análise de indicadores financeiros, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações para otimizar resultados.
• Elaboração de estratégias comerciais, com foco na atração de novos clientes e na fidelização dos atuais.
• Supervisão das operações diárias da agência, assegurando a eficiência no atendimento e na prestação de serviços financeiros.
• Gestão da equipe da agência, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador para todos os colaboradores.

• Atendimento aos clientes em agências, fornecendo informações sobre produtos e serviços bancários disponíveis.
• Controle de documentos e formulários, assegurando que fossem organizados e arquivados corretamente para fácil acesso.
• Apoio na abertura de contas, orientando os clientes sobre a documentação necessária e processos envolvidos.
• Realização de transações financeiras, garantindo a precisão nas operações e a satisfação dos clientes atendidos.
• Atualização de cadastros de clientes, mantendo as informações sempre corretas e em conformidade com as normas do banco.
• Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para melhorar a qualidade do atendimento e a eficiência.
• Monitoramento de prazos e atividades administrativas, assegurando que todas as tarefas fossem cumpridas de forma eficiente.
• Colaboração com outras áreas do banco, promovendo a integração e o fluxo de informações entre os setores.
• Atendimento ao público, fornecendo informações e orientações sobre os serviços oferecidos.
• Realização de operações variadas, como atendimento ao cliente, emissão de documentos e atividades de cobrança, seguindo determinações da gerência.
• Prestação de informações sobre os serviços bancários aos clientes, oferecendo soluções com base nas solicitações, contribuindo para o alcance das metas.
• Venda de planos de capitalização, seguros e consórcios aos clientes, superando as metas estabelecidas pela agência.
• Esclarecimento de dúvidas de clientes sobre as contas bancárias, instruindo-os com precisão em relação às movimentações e alterações desejadas.
• Resolução de problemas bancários, garantindo a satisfação dos clientes com o atendimento.
• Assistência aos clientes na abertura ou encerramento de contas, concluindo os processos mediante a apresentação dos documentos solicitados.
• Conferência da autenticidade de cédulas, cheques e outros documentos, utilizando conhecimentos em fraudes e equipamentos específicos para garantir a segurança dos procedimentos.
• Monitoramento de atividades suspeitas, comunicando casos de possíveis fraudes aos superiores.
• Atendimento aos clientes, oferecendo opções de produtos financeiros e oportunidades de investimentos que aumentassem os valores em conta.
• Elaboração de relatórios das atividades, descrevendo as operações de caixa realizadas para fornecer informações de controle para a gerência.
• Apoio aos clientes na abertura de contas bancárias, conferindo documentos e histórico financeiro para a confirmação do processo.

• Atendimento ao público, prestando informações sobre rotinas administrativas e esclarecendo dúvidas de forma cordial e eficiente.
• Organização de documentos e arquivos, assegurando a fácil localização e acesso às informações quando necessário.
• Apoio em atividades de agendamento, facilitando a coordenação de reuniões e compromissos da equipe administrativa.
• Participação em reuniões de equipe, contribuindo com sugestões para melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados.
• Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.
• Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
• Suporte na gestão de contratos, verificando cláusulas e prazos estabelecidos para garantir o bom andamento das atividades.