Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Informações adicionais
Personalizado
Linha do tempo
Generic

FLÁVIA BATISTA DOS SANTOS

São Bernardo do Campo,SP

Visão geral

7
7
years of professional experience

Histórico profissional

Coordenadora Operacional

LSP 137 (Franqueada Limpidus)
03.2024 - 04.2025
  • Visão Geral da Empresa: Gestão completa de serviços de facilities em ambiente corporativo de alta performance. Website: N/A
  • Gestão completa de serviços de facilities em ambiente corporativo de alta performance.
  • Coordenação de equipes multidisciplinares com foco em produtividade e qualidade.
  • Implantação e padronização de sistemas de gestão de facilities.
  • Elaboração e análise de dashboards e indicadores (TMA, SLA, absenteísmo, turnover).
  • Relatórios gerenciais e apresentações para clientes e diretoria.
  • Ações de melhoria contínua e otimização de recursos.
  • Interface estratégica com
  • Cliente (XP Inc).
  • Condução de treinamentos, apoio a RH e acompanhamento de auditorias.
  • Gestão completa de serviços de facilities em ambiente corporativo de alta performance. Website: N/A

Consultora Técnica

Limpus (Franqueadora Limpidus)
09.2023 - 03.2024
  • Visão Geral da Empresa: Apoio técnico às franquias na padronização de processos. Website: N/A
  • Apoio técnico às franquias na padronização de processos.
  • Treinamentos comportamentais e técnicos para equipes.
  • Avaliação de desempenho e implementação de melhorias.
  • Suporte em auditorias e implantação de padrões operacionais.
  • Apoio técnico às franquias na padronização de processos. Website: N/A

Supervisora Operacional

Verzani & Sandrini
01.2018 - 01.2023
  • Visão Geral da Empresa: Liderança de equipe com mais de 60 colaboradores em ambiente hospitalar. Website: N/A
  • Liderança de equipe com mais de 60 colaboradores em ambiente hospitalar.
  • Melhoria de processos e redução de custos operacionais.
  • Coordenação de treinamentos em atendimento e biossegurança.
  • Monitoramento de indicadores e ações preventivas.
  • Participação em programas de qualidade e auditorias.
  • Liderança de equipe com mais de 60 colaboradores em ambiente hospitalar. Website: N/A

Encarregada de Operações

Resolv
01.2021 - 03.2022
  • Visão Geral da Empresa: Supervisão de equipe de limpeza em ambientes corporativos. Website: N/A
  • Supervisão de equipe de limpeza em ambientes corporativos.
  • Garantia de rotinas técnicas e correta utilização de produtos.
  • Treinamento e padronização de procedimentos.
  • Inspeções e alinhamento com gestores locais.
  • Supervisão de equipe de limpeza em ambientes corporativos. Website: N/A

Auxiliar de Limpeza

Guima Conseco
01.2019 - 01.2021
  • Visão Geral da Empresa: Higienização de áreas críticas e comuns. Website: N/A
  • Higienização de áreas críticas e comuns.
  • Execução de rotinas conforme protocolos de limpeza e segurança.
  • Suporte à equipe nas tarefas operacionais.
  • Higienização de áreas críticas e comuns. Website: N/A

Formação acadêmica

Graduação - Administração de Empresas

USCS - Universidade Municipal de São Caetano do Sul

Habilidades e competências

  • Liderança de equipes operacionais
  • Ética para liderar com responsabilidade
  • Empatia para entender as necessidades da equipe
  • Comprometimento com metas e resultados
  • Proatividade em identificar oportunidades de melhoria
  • Liderança para gerir equipes de trabalho
  • Comunicação eficaz com os colaboradores
  • Conhecimento em normas de segurança e qualidade
  • Capacidade de treinamento e desenvolvimento de equipe
  • Organização e planejamento estratégico

Informações adicionais

Experiência em liderança de equipes e gestão de facilities., Atuação com indicadores de desempenho, dashboards e relatórios gerenciais., Implantação de sistemas operacionais e otimização de processos., Domínio de ferramentas como Excel, Power BI e softwares de gestão., Foco em resultados, planejamento estratégico e melhoria contínua.

Personalizado

  • Administração
  • Gestão da Qualidade em Serviços de Saúde
  • Clima e Governança Organizacional
  • Excel Intermediário
  • Liderança e Gestão de Equipes
  • Pacote Office Completo
  • Power BI (Análise de Dados e Relatórios)

Linha do tempo

Coordenadora Operacional

LSP 137 (Franqueada Limpidus)
03.2024 - 04.2025

Consultora Técnica

Limpus (Franqueadora Limpidus)
09.2023 - 03.2024

Encarregada de Operações

Resolv
01.2021 - 03.2022

Auxiliar de Limpeza

Guima Conseco
01.2019 - 01.2021

Supervisora Operacional

Verzani & Sandrini
01.2018 - 01.2023

Graduação - Administração de Empresas

USCS - Universidade Municipal de São Caetano do Sul

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