FLÁVIA BATISTA DOS SANTOS
São Bernardo do Campo,SP
Visão geral
7
7
years of professional experience
Experiência profissional
Coordenadora Operacional
LSP 137 (Franqueada Limpidus)
2024.03 - 2025.04
- Visão Geral da Empresa: Gestão completa de serviços de facilities em ambiente corporativo de alta performance. Website: N/A
- Gestão completa de serviços de facilities em ambiente corporativo de alta performance.
- Coordenação de equipes multidisciplinares com foco em produtividade e qualidade.
- Implantação e padronização de sistemas de gestão de facilities.
- Elaboração e análise de dashboards e indicadores (TMA, SLA, absenteísmo, turnover).
- Relatórios gerenciais e apresentações para clientes e diretoria.
- Ações de melhoria contínua e otimização de recursos.
- Interface estratégica com
- Cliente (XP Inc).
- Condução de treinamentos, apoio a RH e acompanhamento de auditorias.
- Gestão completa de serviços de facilities em ambiente corporativo de alta performance. Website: N/A
Consultora Técnica
Limpus (Franqueadora Limpidus)
2023.09 - 2024.03
- Visão Geral da Empresa: Apoio técnico às franquias na padronização de processos. Website: N/A
- Apoio técnico às franquias na padronização de processos.
- Treinamentos comportamentais e técnicos para equipes.
- Avaliação de desempenho e implementação de melhorias.
- Suporte em auditorias e implantação de padrões operacionais.
- Apoio técnico às franquias na padronização de processos. Website: N/A
Supervisora Operacional
Verzani & Sandrini
2018.01 - 2023.01
- Visão Geral da Empresa: Liderança de equipe com mais de 60 colaboradores em ambiente hospitalar. Website: N/A
- Liderança de equipe com mais de 60 colaboradores em ambiente hospitalar.
- Melhoria de processos e redução de custos operacionais.
- Coordenação de treinamentos em atendimento e biossegurança.
- Monitoramento de indicadores e ações preventivas.
- Participação em programas de qualidade e auditorias.
- Liderança de equipe com mais de 60 colaboradores em ambiente hospitalar. Website: N/A
Encarregada de Operações
Resolv
2021.01 - 2022.03
- Visão Geral da Empresa: Supervisão de equipe de limpeza em ambientes corporativos. Website: N/A
- Supervisão de equipe de limpeza em ambientes corporativos.
- Garantia de rotinas técnicas e correta utilização de produtos.
- Treinamento e padronização de procedimentos.
- Inspeções e alinhamento com gestores locais.
- Supervisão de equipe de limpeza em ambientes corporativos. Website: N/A
Auxiliar de Limpeza
Guima Conseco
2019.01 - 2021.01
- Visão Geral da Empresa: Higienização de áreas críticas e comuns. Website: N/A
- Higienização de áreas críticas e comuns.
- Execução de rotinas conforme protocolos de limpeza e segurança.
- Suporte à equipe nas tarefas operacionais.
- Higienização de áreas críticas e comuns. Website: N/A
Formação acadêmica
Graduação - Administração de Empresas
USCS - Universidade Municipal de São Caetano do Sul
Habilidades e competências
- Liderança de equipes operacionais
- Ética para liderar com responsabilidade
- Empatia para entender as necessidades da equipe
- Comprometimento com metas e resultados
- Proatividade em identificar oportunidades de melhoria
- Liderança para gerir equipes de trabalho
- Comunicação eficaz com os colaboradores
- Conhecimento em normas de segurança e qualidade
- Capacidade de treinamento e desenvolvimento de equipe
- Organização e planejamento estratégico
Informações adicionais
Experiência em liderança de equipes e gestão de facilities., Atuação com indicadores de desempenho, dashboards e relatórios gerenciais., Implantação de sistemas operacionais e otimização de processos., Domínio de ferramentas como Excel, Power BI e softwares de gestão., Foco em resultados, planejamento estratégico e melhoria contínua.
Personalizado
- Administração
- Gestão da Qualidade em Serviços de Saúde
- Clima e Governança Organizacional
- Excel Intermediário
- Liderança e Gestão de Equipes
- Pacote Office Completo
- Power BI (Análise de Dados e Relatórios)
Linha do tempo
Coordenadora Operacional
LSP 137 (Franqueada Limpidus)
2024.03 - 2025.04
Consultora Técnica
Limpus (Franqueadora Limpidus)
2023.09 - 2024.03
Encarregada de Operações
Resolv
2021.01 - 2022.03
Auxiliar de Limpeza
Guima Conseco
2019.01 - 2021.01
Supervisora Operacional
Verzani & Sandrini
2018.01 - 2023.01
Graduação - Administração de Empresas
USCS - Universidade Municipal de São Caetano do Sul