Flaviana Rita De Silva de Araújo
Campo grande ,Ms
Resumo do currículo
Profissional comunicativo e empático, com 5 anos de experiência na área. Comprometido em prestar um atendimento rápido e eficaz aos clientes, contribuindo para uma experiência positiva com a empresa.
Visão geral
12
12
years of professional experience
Histórico profissional
Agente de atendimento
Tahto -
Campo grande , Ms
05.2021 - 09.2024
- Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
- Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
- Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
Agente de atendimento
Brasil telecom call Center s/a
Campo grande , Ms
01.2013 - 08.2015
- Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
- Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
Formação acadêmica
Ensino médio completo
Arlindo de Sampaio jorge
Rua Pariris 360 12.2011
Habilidades e competências
- Pontualidade e boa gestão do tempo
- Colaboração para trabalho em equipe
- Empatia para entender as necessidades do cliente
- Capacidade de aprendizado rápido de novos produtos
- Cordialidade ao atender clientes
- Persistência para o alcance das metas
- Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
- Paciência para lidar com situações estressantes
Linha do tempo
Agente de atendimento
Tahto -
05.2021 - 09.2024
Agente de atendimento
Brasil telecom call Center s/a
01.2013 - 08.2015
Ensino médio completo
Arlindo de Sampaio jorge
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