Flávia Gonçalves Tedesco
Jundiaí,ES
Visão geral
2
2
Languages
8
8
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Experiência profissional
sales consultant
Agilize Contabilidade
Salvador, Bahia
2021.11 - Atual
- Atendimento ao cliente esclarecendo dúvidas sobre produtos e oferecendo sugestões personalizadas para aumentar as vendas.
- Interação com a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e incentivando o compartilhamento de melhores práticas de venda.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, diferenciando o estabelecimento e os produtos disponíveis em relação à concorrência.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
- Realização de ações promocionais, contribuindo para a atração de novos clientes e a fidelização dos já existentes.
- Participação em treinamentos sobre técnicas de vendas, aprimorando habilidades e conhecimentos para maximizar o desempenho comercial.
Business owner
Studio Felicitá
Jundiaí, São Paulo
2018.07 - 2020.04
- Atendimento ao cliente, oferecendo suporte e soluções para dúvidas e solicitações, visando a excelência no serviço prestado.
- Supervisão das atividades desenvolvidas na empresa, garantindo que estivessem de acordo com os padrões e estratégias estabelecidos.
- Responsável pelo controle orçamentário, avaliando decisões administrativas, preservando a saúde financeira da empresa.
- Elaboração de redes de contatos, visando firmar parcerias com outras empresas em busca de novas oportunidades de negócios.
- Planejamento e elaboração de políticas internas, visando melhorias no ambiente organizacional e a satisfação dos colaboradores.
- Lançamento de novos produtos e serviços, visando a expansão dos negócios da empresa, diversificando as operações para alcançar o maior número de pessoas possível.
- Realização de reuniões com as equipes, alinhando as expectativas de trabalho para o cumprimento das metas e objetivos definidos.
Business owner
Confete Festas e Eventos
Jundiaí, São Paulo
2011.02 - 2018.06
- Gestão de eventos, coordenando todas as etapas desde a concepção até a execução, garantindo a satisfação dos clientes.
- Negociação com fornecedores, assegurando condições favoráveis e qualidade nos serviços e produtos contratados para os eventos.
- Desenvolvimento de estratégias de marketing, promovendo os eventos através de redes sociais e outros canais de comunicação.
- Supervisão da equipe de trabalho, orientando os colaboradores nas atividades diárias para garantir a eficiência operacional.
- Planejamento orçamentário, controlando despesas e receitas para assegurar a viabilidade financeira dos eventos organizados.
- Atendimento ao cliente, oferecendo suporte e soluções para dúvidas e solicitações, visando a excelência no serviço prestado.
- Avaliação pós-evento, coletando feedbacks dos participantes e clientes para identificar oportunidades de melhoria contínua.
- Colaboração em parcerias com outras empresas, ampliando a rede de contatos e potencializando as oportunidades de negócios.
- Auditoria de documentos, práticas e processos internos, garantindo que o trabalho da empresa estivesse em conformidade com a legislação vigente.
- Lançamento de novos produtos e serviços, visando a expansão dos negócios da empresa, diversificando as operações para alcançar o maior número de pessoas possível.
- Participação em feiras e eventos, criando oportunidades de networking para a divulgação e estabelecimento da empresa no mercado.
sales representative
O Boticario (Outisider)
Jundiai, SP
2007.04 - 2011.02
- Atendimento a clientes, proporcionando informações sobre produtos e serviços, visando a satisfação e fidelização do consumidor.
- Demonstração de produtos em loja, destacando características e benefícios, aumentando o interesse e a compra pelos clientes.
- Registro de vendas no sistema, assegurando precisão nas informações e facilitando o controle do estoque e faturamento.
- Realização de follow-up com clientes, buscando feedback sobre as compras e identificando oportunidades para melhorar o atendimento.
- Participação em treinamentos de vendas, adquirindo novas técnicas e conhecimentos que contribuem para o desenvolvimento profissional.
- Colaboração em ações promocionais, promovendo eventos e ofertas especiais que atraem novos clientes para a loja.
- Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
Esrita fiscal contábil
R&R Processamento de Dados
Jundiai, São Paulo
2006.08 - 2007.05
- Elaboração de relatórios contábeis, assegurando a precisão das informações financeiras para a tomada de decisões.
- Análise de documentos fiscais, verificando a conformidade com a legislação vigente e normativas estabelecidas.
- Realização de lançamentos contábeis, garantindo o registro correto das transações financeiras da organização.
- Apoio na fiscalização de obrigações tributárias, colaborando para o cumprimento das exigências legais e fiscais.
- Controle de arquivos e documentos, organizando informações relevantes para facilitar o acesso e a consulta.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Formação acadêmica
Bacharelado - Administração de empresas
Univerdidade Padre Anchieta
Jundiaí 2010.01 - 2012.09
Certificações - Marketing
Microcamp
Jundiai,SP 2008.01 - 2009.02
Certificaçao
Jundiaí, SPCertificação - Contabilidade
Microcamp
Jundiaí, SP 2008.01 - 2009.02
Infomatica - Sistemas - Pacote office completo- Zendesk
Microcamp
Jundiaí, SP 2006.01 - 2008.12
Habilidades e competências
- Profissional com carreira desenvolvida na àrea comercial ao longo de mais de 15 anos Expertise na liderança de equipe e mitigação de riscos e desenvolvimentos de ações para otimizar processos e maximizar resultados
- Criatividade ao desenvolver estratégias de vendas
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
- Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
- Proatividade ao buscar novas oportunidades de negócios
- Organização para conciliar as atividades diárias
- Imagem e apresentação pessoal adequadas
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1
Linha do tempo
sales consultant
Agilize Contabilidade
2021.11 - Atual
Business owner
Studio Felicitá
2018.07 - 2020.04
Business owner
Confete Festas e Eventos
2011.02 - 2018.06
Bacharelado - Administração de empresas
Univerdidade Padre Anchieta
2010.01 - 2012.09
Certificações - Marketing
Microcamp
2008.01 - 2009.02
Certificação - Contabilidade
Microcamp
2008.01 - 2009.02
sales representative
O Boticario (Outisider)
2007.04 - 2011.02
Esrita fiscal contábil
R&R Processamento de Dados
2006.08 - 2007.05
Infomatica - Sistemas - Pacote office completo- Zendesk
Microcamp
2006.01 - 2008.12
Certificaçao