Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic

Flávio Prudêncio Morais

São Paulo,SP

Resumo do currículo

Profissional comprometido com atendimento excepcional ao cliente, destacando-se em comunicação atenciosa e bom relacionamento com os funcionários. Possui capacidade para trabalhar sob pressão e foco em alcançar metas. Experiência em treinamento e desenvolvimento de equipe, além de conhecimento em marketing e promoção.

Experiência de 5 anos como gerente de restaurante, com foco na gestão de conflitos e aplicação de diretrizes de trabalho para as equipes. Boa comunicação e adaptabilidade a ambientes dinâmicos, criando espaços profissionais agradáveis para o exercício do trabalho em equipe com qualidade.

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Visão geral

8
8
anos de experiência profissional

Histórico profissional

Gerente de restaurante

Outback Steakhouse
São Paulo, São Paulo
09.2018 - 04.2025
  • Supervisão dos serviços de atendimento aos clientes, fornecendo feedbacks construtivos às equipes de cozinha, promovendo experiências positivas e satisfatórias.
  • Fechamento do caixa e cálculo das transações financeiras diárias em espécie e cartões, garantindo a precisão e integridade das operações.
  • Supervisão de cada área de operação, garantindo experiências positivas aos clientes em todas as etapas do serviço.
  • Gestão de conflitos pessoais e ausências na equipe, atuando com a área de recursos humanos em prol de um clima organizacional adequado.
  • Avaliação de desempenho dos funcionários e realização de feedbacks regulares, promovendo o desenvolvimento profissional e o engajamento da equipe.

Consultor de vendas

Tarjab Construtora
São Paulo, São Paulo
02.2017 - 04.2018
  • Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
  • Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
  • Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
  • Desenvolvimento de estratégias de vendas, criando ações com base no perfil e nas necessidades dos clientes para melhorar os resultados.

Formação acadêmica

Bacharelado - Química

Uninter
São Paulo
02.2021 -

Bacharelado - Odontologia

UNIMEP
Lins-SP
02.2008 -

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com os funcionários
  • Comunicação atenciosa com o público
  • Atendimento excepcional ao cliente
  • Comprometimento em oferecer um excelente serviço ao cliente
  • Capacidade para trabalhar sob pressão
  • Foco para alcançar as metas do estabelecimento
  • Treinamento e desenvolvimento de equipe
  • Conhecimento em marketing e promoção

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1
Espanhol
Pré-intermediário
B1

Linha do tempo

Bacharelado - Química

Uninter
02.2021 -

Gerente de restaurante

Outback Steakhouse
09.2018 - 04.2025

Consultor de vendas

Tarjab Construtora
02.2017 - 04.2018

Bacharelado - Odontologia

UNIMEP
02.2008 -
Flávio Prudêncio Morais