Oi, meu nome é
Franciela Basílio Morais
Florianópolis,SC
Visão geral
1
Certification
Histórico profissional
KW FITNESS IMPORTAÇÕES LTDAFlorianópolis, SC
Vendedora
01.2024 - Atual
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao cliente no pré-venda, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Apoio no pós-venda, garantindo a satisfação do cliente por meio de follow-ups e resolução de problemas.
- Gestão de redes sociais, respondendo a perguntas e interagindo com os clientes de maneira eficaz.
- Negociação de condições de pagamento, buscando soluções que atendam tanto os interesses da empresa quanto do cliente.
- Resolução de conflitos, atuando como intermediário entre clientes e a empresa para garantir um desfecho satisfatório.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Venda de equipamentos Fitness, buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
- Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
Formação acadêmica
ESCOLA ESTADUAL SEBASTIÃO DIAS FERRAZTUPACIGUARA/MG
ENSINO MÉDIO COMPLETO
Habilidades e competências
- Capacidade de aprender rapidamente
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Flexibilidade para trabalhar em equipe
- Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
- Comunicação clara e eficaz
- Paciência no trato com os clientes
- Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
- Boa argumentação para convencer os clientes
- Atenção às demandas e necessidades dos clientes
- Proatividade ao buscar novas oportunidades de negócios
- Persistência para cumprir metas de vendas
- Comprometimento com a satisfação e fidelização dos clientes
- Conhecimento em informática e sistemas de vendas
- Empatia para compreender as necessidades dos clientes
- Trabalho em equipe para alcançar metas
- Imagem e apresentação pessoal adequadas
Informações adicionais
Natural de Minas Gerais e morando em Florianópolis há 2 anos, busco oportunidades para crescer na área comercial. Tenho paixão por vendas, foco em resultados e acredito que o desenvolvimento pessoal e profissional caminham juntos.
Certificados
- Certificação em administração de empresas pela Ubra.
objetivo
Trabalhar na área de vendas em uma empresa que valorize o comprometimento e o desejo de crescimento profissional e pessoal.
Linha do tempo
Vendedora
KW FITNESS IMPORTAÇÕES LTDA
01.2024 - Atual
ESCOLA ESTADUAL SEBASTIÃO DIAS FERRAZ
ENSINO MÉDIO COMPLETO