FRANCIELLE CRISTINE DE ABREU FERRIRA
GRAVATAI,RS
Visão geral
11
11
years of professional experience
Experiência profissional
Operador de cobrança
Quero Quero Verdecard Instituto de S.A.
Cachoeirinha, RS
08.2024 - 01.2026
- Atendimento aos clientes por telefone WhatsApp, esclarecendo dúvidas sobre cobranças e oferecendo soluções adequadas às suas necessidades.
Recuperador de crédito
AADVANCE Recuperação de Ativos ltda
Porto Alegre, RS
07.2019 - 04.2024
- Realização de contato com clientes devedores, buscando renegociar dívidas e orientar sobre opções de pagamento.
- Renner s/a,Havan ,OBoticario ,Eudora e Lojas Quero Quero
Operador de telemarketing ativo e receptivo
Abs Brasil Soluções Em Relacionamento Eireli
Porto Alegre, RS
02.2015 - 03.2016
- Atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços com clareza e empatia.
- Carrier, Midea, Springer, Claro Net, Fruki
Telefonista
Contax S.A.
Porto Alegre, RS
10.2014 - 01.2015
- Atendimento ao público, prestando informações sobre serviços e produtos de forma clara e objetiva.
- NET Claro
Formação acadêmica
Ensino Medio -
ENCCEJA
INEP. Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Ed 01.2018 - 01.2018
CURSO - Introdução a Rotinas Administrativas
SESI/SENAI
Porto Alegre, RS 01.2017 - 01.2017
Curso - Excel Intermediário
Escola Nacional de Administração Pública - Enap
BRASIL 01.2026 - 01.2026
Habilidades e competências
- Comprometimento com metas e prazos da empresa
- Escuta ativa para os problemas do cliente
- Conhecimento em técnicas de negociação de dívidas
- Comunicação clara e eficaz
- Habilidade em negociação de dívidas
Linha do tempo
Curso - Excel Intermediário
Escola Nacional de Administração Pública - Enap
01.2026 - 01.2026
Operador de cobrança
Quero Quero Verdecard Instituto de S.A.
08.2024 - 01.2026
Recuperador de crédito
AADVANCE Recuperação de Ativos ltda
07.2019 - 04.2024
Ensino Medio -
ENCCEJA
01.2018 - 01.2018
CURSO - Introdução a Rotinas Administrativas
SESI/SENAI
01.2017 - 01.2017
Operador de telemarketing ativo e receptivo
Abs Brasil Soluções Em Relacionamento Eireli
02.2015 - 03.2016
Telefonista
Contax S.A.
10.2014 - 01.2015