FRANCIELLE CRISTINE DE ABREU FERRIRA
GRAVATAI,RS
Visão geral
11
11
years of professional experience
Experiência profissional
Operador de cobrança
Quero Quero Verdecard Instituto de S.A.
Cachoeirinha, RS
2024.08 - 2026.01
- Atendimento aos clientes por telefone WhatsApp, esclarecendo dúvidas sobre cobranças e oferecendo soluções adequadas às suas necessidades.
Recuperador de crédito
AADVANCE Recuperação de Ativos ltda
Porto Alegre, RS
2019.07 - 2024.04
- Realização de contato com clientes devedores, buscando renegociar dívidas e orientar sobre opções de pagamento.
- Renner s/a,Havan ,OBoticario ,Eudora e Lojas Quero Quero
Operador de telemarketing ativo e receptivo
Abs Brasil Soluções Em Relacionamento Eireli
Porto Alegre, RS
2015.02 - 2016.03
- Atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços com clareza e empatia.
- Carrier, Midea, Springer, Claro Net, Fruki
Telefonista
Contax S.A.
Porto Alegre, RS
2014.10 - 2015.01
- Atendimento ao público, prestando informações sobre serviços e produtos de forma clara e objetiva.
- NET Claro
Formação acadêmica
Ensino Medio -
ENCCEJA
INEP. Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Ed 2018.01 - 2018.01
CURSO - Introdução a Rotinas Administrativas
SESI/SENAI
Porto Alegre, RS 2017.01 - 2017.01
Curso - Excel Intermediário
Escola Nacional de Administração Pública - Enap
BRASIL 2026.01 - 2026.01
Habilidades e competências
- Comprometimento com metas e prazos da empresa
- Escuta ativa para os problemas do cliente
- Conhecimento em técnicas de negociação de dívidas
- Comunicação clara e eficaz
- Habilidade em negociação de dívidas
Linha do tempo
Curso - Excel Intermediário
Escola Nacional de Administração Pública - Enap
2026.01 - 2026.01
Operador de cobrança
Quero Quero Verdecard Instituto de S.A.
2024.08 - 2026.01
Recuperador de crédito
AADVANCE Recuperação de Ativos ltda
2019.07 - 2024.04
Ensino Medio -
ENCCEJA
2018.01 - 2018.01
CURSO - Introdução a Rotinas Administrativas
SESI/SENAI
2017.01 - 2017.01
Operador de telemarketing ativo e receptivo
Abs Brasil Soluções Em Relacionamento Eireli
2015.02 - 2016.03
Telefonista
Contax S.A.
2014.10 - 2015.01