Operador de cobrança
Brisanet serviços de telecomunicações SA
Pereiro CE, CE
06.2022 - Atual
- Negociação de formas de pagamento, firmando acordos que possibilitassem o recebimento da dívida, de acordo com as condições dos clientes.
- Emissão de boletos, enviando os documentos aos devedores para fins de pagamento, indicando as datas de vencimento para prevenir acréscimos de juros.
- Comunicação com os clientes a fim de atualizar cadastros, negociar formas de pagamento e identificar cobranças indevidas.
- Encaminhamento e cobrança de boletos via correio, e-mail, SMS ou WhatsApp, registrando todos os atendimentos no sistema da empresa.
- Cobrança de pessoas físicas e jurídicas, registrando as ações realizadas em planilhas a fim de acompanhar o cumprimento do acordo.
- Monitoramento de prazos de pagamento e envio de lembretes aos devedores, incentivando a adesão aos acordos de pagamento.
- Conscientização do cliente devedor sobre a responsabilidade da dívida, atuando de forma compreensiva e deixando claras as intenções de colaboração com o processo.
- Resolução de disputas e reclamações dos devedores, mantendo a integridade do relacionamento com o cliente.
