Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Franciely dos Santos

Franciely dos Santos

Aracaju,SE

Visão geral

6
6
years of professional experience

Histórico profissional

Auxiliar de cozinha

Cactos Pizzaria
Aracaju, SE
02.2024 - 02.2024
  • Preparação de lanches, pizzas e molhos conforme o cardápio da pizzaria.
  • Controle de estoque e reabastecimento de prateleiras e refrigeradores.
  • Armazenamento e organização de alimentos, monitorando temperatura e higiene.
  • Preparo de molhos e temperos, garantindo agilidade na cozinha.
  • Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas dos pratos e garantindo satisfação.
  • Recebimento e processamento correto dos pagamentos de clientes.
  • Realização de limpeza e organização da cozinha ao final do expediente.
  • Controle de estoque, solicitando a compra conforme demandas.

Auxiliar de Cozinha

Casa de Shows e Restaurante Cariri
Aracaju, SE
09.2022 - 10.2022
  • Responsável por todo pré-preparo dos alimentos (higienização e mise en place), auxilio no preparo e na elaboração dos pratos e refeições
  • Efetuação da higienização das áreas de vegetais, freezers e despensa.
  • Prevenção de desperdícios e garantia de segurança alimentar.
  • Realização de limpeza e organização da cozinha, garantindo eficiência.
  • Limpeza e conservação de áreas da cozinha, zelando pela manutenção de equipamentos como bancadas, fritadeiras e coifas.
  • Preparação de pratos básicos, como arroz e feijão, agilizando o atendimento.
  • Armazenamento seguro de produtos em geladeiras, mantendo temperatura e higiene adequadas.
  • Preparação e montagem de pratos, assegurando a qualidade final.
  • Manutenção da higiene da cozinha ao término do expediente.
  • Realização de lavagem, descascamento e corte de alimentos, garantindo limpeza e agilidade.
  • Controle de estoque de alimentos, garantindo disponibilidade contínua.

Atendente de Telemarketing

AlmaViva do Brasil
Aracaju, SE
10.2017 - 04.2018
  • Atendimento e resolução de reclamações diversas, incluindo fraudes, como Atendente de Telemarketing.
  • Abertura de protocolos de atendimento com documentação detalhada das solicitações dos clientes.
  • Realização de vendas e promoção de novos produtos por telefone, cumprindo metas.
  • Aumento da retenção de clientes, oferecendo suporte técnico.
  • Atendimento ao cliente com foco na resolução de dúvidas e satisfação.
  • Recepção e registro preciso de reclamações para rápida resolução. Atendente de Telemarketing.
  • Atendimento a clientes no telemarketing receptivo, focado em dúvidas e reclamações.
  • Contribuição na redução de inadimplência por meio de negociação de valores.
  • Prestação de suporte ao cliente, gerando a segunda via de boletos, alterando datas de pagamento e realizando mudanças nos serviços.
  • Conferência de dados dos clientes durante as chamadas, garantindo precisão.
  • Agendamento de suporte técnico, solucionando problemas e melhorando a satisfação.

Formação acadêmica

Curso Técnico de Gastronomia -

Universidade Tiradentes

Graduação em Direito - undefined

Ensino Médio - undefined

Habilidades e competências

  • Trabalho em equipe com chefes e cozinheiros
  • Facilidade de trabalho com equipes de cozinha
  • Agilidade na montagem de pratos
  • Precisão ao realizar cortes
  • Conhecimento em normas de segurança alimentar
  • Responsabilidade e higiene ao manipular alimentos
  • Familiaridade com operações de caixa e máquinas de cartão

Linha do tempo

Auxiliar de cozinha

Cactos Pizzaria
02.2024 - 02.2024

Auxiliar de Cozinha

Casa de Shows e Restaurante Cariri
09.2022 - 10.2022

Atendente de Telemarketing

AlmaViva do Brasil
10.2017 - 04.2018

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Ensino Médio - undefined

Curso Técnico de Gastronomia -

Universidade Tiradentes

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