Francisca Ariane Sousa De Oliveira
buriti dos lopes,Piaiu
Visão geral
3
3
anos de experiência profissional
4
4
anos de educação superior
Histórico profissional
Atendente
francisca adriana
parnaiba , piaui
01.2021 - 05.2024
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
- Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
- Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
- Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
- Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
- Registro das vendas e trocas realizadas, contribuindo para o controle financeiro pelo setor responsável.
- Participação em reuniões com a equipe, alinhando as estratégias de trabalho com as metas de atendimento.
Formação acadêmica
E.E.M.T.I.Deputado murilo aguiar
Camocim, CE 01.2017 - 12.2020
Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Flexibilidade para atuar em diversas áreas
- Empatia para compreender as necessidades dos clientes
- Comunicação clara e objetiva com o cliente
- Organização para manter o espaço de trabalho
- Paciência ao lidar com clientes difíceis
- Atenção às solicitações de clientes
- Ética ao manusear dados pessoais
- Desenvoltura para trabalhar com equipes de outros setores
- Iniciativa para conhecer profundamente os serviços da empresa
Linha do tempo
Atendente
francisca adriana
01.2021 - 05.2024
E.E.M.T.I.Deputado murilo aguiar
01.2017 - 12.2020