Francis Fernanda Silva
Niterói,Rio de Janeiro
Visão geral
16
16
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Assistente administrativo e financeiro
Alpha Vidraçaria e Serviços Eireli
Maricá, RJ
2019.03 - 2020.04
- Apoio na organização de documentos financeiros, assegurando que todas as informações estivessem devidamente arquivadas e acessíveis.
- Controle de contas a pagar e a receber, garantindo que os prazos fossem cumpridos e evitando atrasos nos pagamentos.
- Realização de controles, planilhas e relatórios administrativos e financeiros reportando-os mensalmente à gerência.
- Colaboração com outros departamentos, resolvendo questões administrativas e facilitando a comunicação.
- Organização de correspondências físicas e eletrônicas, prezando pela confidencialidade dos dados.
- Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
- Triagem de currículos para seleção de candidatos como Assistente Administrativo.
- Apoio na admissão e demissão de funcionários.
- Auxílio no processamento de folhas de pagamento e controle de ponto.
- Organização de correspondências físicas e eletrônicas, prezando pela confidencialidade dos dados.
Gerente financeiro
Itaboraí Point Comércio de Alimentos Ltda EPP
Itaboraí, RJ
2015.08 - 2016.03
- Participação ativa em decisões financeiras da alta direção.
- Revisão de registros contábeis com foco na exatidão, enquanto gerente financeiro.
- Gerenciamento de receitas e despesas com balanço de contas.
- Gerenciamento de notas fiscais e processos no sistema da empresa.
- Conferência e validação da folha de pagamento e encargos trabalhistas, garantindo a conformidade com a legislação.
- Organização e manutenção de documentos financeiros para auditorias precisas.
Assistente de Suprimentos
União de Lojas Leader S/A
Niterói, RJ
2011.06 - 2014.03
- Cadastro e atualização de dados dos fornecedores no sistema da empresa, contribuindo para a organização e administração do processo de compra.
- Cadastro de produtos no sistema da empresa, catalogando e organizando os itens individualmente para proporcionar mais eficiência no controle do estoque.
- Realização de solicitações de criação de pedidos no sistema SAP ERP, assegurando a precisão das informações para a operação.
- Checagem de dados contidos em notas fiscais, corrigindo ou solicitando a correção das informações antes de lançá-las no sistema.
- Verificação de dados inseridos nos pedidos, garantindo que todas as informações fossem corretas e completas para processamento.
- Gerenciamento dos contratos firmados, evitando possíveis problemas legais ou financeiros no futuro.
Atendente Comercial
União de Lojas Leader S/A
Niterói, RJ
2010.04 - 2011.06
- Responsável pelo atendimento a clientes no caixa, registrando as compras, recebendo o pagamento e orientando sobre produtos e serviços de forma clara e objetiva.
- Manutenção da organização do ambiente de trabalho, garantindo a limpeza e a disposição adequada dos materiais utilizados.
- Participação em treinamentos e workshops, aprimorando habilidades de atendimento e conhecimento sobre produtos da empresa.
- Participação em reuniões com a equipe, alinhando as estratégias de trabalho com as metas de atendimento.
- Auxiílio na integração e treinamento de novos membros da equipe, conforme os padrões de atendimento da empresa.
- Coordenação de equipes de atendimento, distribuindo tarefas para assegurar a qualidade do serviço.
- Colaboração em atividades de abertura e fechamento do caixa, prestando contas das operações realizadas no sistema interno, preparando relatórios para a gerência.
- Atendimento a solicitações internas, respondendo a e-mails e telefonemas para assegurar a comunicação entre departamentos.
- Realização de tarefas de suporte, como controle de estoque de materiais, contribuindo para a continuidade das operações.
- Organização e expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.
Representante de Serviços
TNL CONTAX S/A
Niterói, RJ
2004.08 - 2006.09
- Atendimento ao cliente em canais eletrônicos,
- Cadastro de dados de clientes, assegurando atendimentos personalizados e eficazes.
- Atualização e acessibilidade de informações para a equipe.
- Esclarecimento de dúvidas de clientes, promovendo compreensão dos serviços oferecidos e encaminhando reclamações.
- Abertura e análise de chamados para soluções eficazes em atendimento ao cliente seguindo os procedimentos da empresa.
Formação acadêmica
Tecnólogo - Gestão de Recursos Humanos
Centro Universitário Anhanguera
Niterói, RJ 2014.08 - 2016.08
Habilidades e competências
- Eficiência na organização de arquivos e documentos
- Proatividade para buscar soluções aos problemas
- Compromisso no manuseio de informações sigilosas
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Postura profissional para transmitir credibilidade
- Conhecimento em Excel para planilhas e relatórios
Linha do tempo
Assistente administrativo e financeiro
Alpha Vidraçaria e Serviços Eireli
2019.03 - 2020.04
Gerente financeiro
Itaboraí Point Comércio de Alimentos Ltda EPP
2015.08 - 2016.03
Tecnólogo - Gestão de Recursos Humanos
Centro Universitário Anhanguera
2014.08 - 2016.08
Assistente de Suprimentos
União de Lojas Leader S/A
2011.06 - 2014.03
Atendente Comercial
União de Lojas Leader S/A
2010.04 - 2011.06
Representante de Serviços
TNL CONTAX S/A
2004.08 - 2006.09