Oi, meu nome é
GABRIELA STEPHANE SOARES RODRIGUES
Fortaleza,CE
Visão geral
4
years of professional experience
Histórico profissional
GREENLIFE ACADEMIASFortaleza, CEARÁ
Recepcionista
05.2023 - Atual
Visão geral de trabalho
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Anotação de recados e mensagens do público em geral, encaminhando-as para os setores e as pessoas corretas.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
- Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
Laboratório Emilio RibasFortaleza, CEARÁ
Auxiliar de atendimento
11.2022 - 04.2023
Visão geral de trabalho
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Acompanhamento e controle da rotina da recepção, buscando soluções eficientes para situações imprevistas.
- Agendamento de reservas ou consultas, garantindo o atendimento das necessidades de cada cliente.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
Alldesck, Meireles e freitas Fortaleza, Ceará
Operador de telemarketing receptivo
02.2022 - 10.2022
Visão geral de trabalho
- Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
- Emissão e envio de boletos e faturas ao cliente, garantindo a precisão e a entrega oportuna dos documentos.
- Oferta de soluções diferenciadas conforme a demanda do cliente, buscando efetivar vendas e cumprir as metas estabelecidas.
Hapvida, notredrameMaracanaú, Ceará
AUXILIAR ADMINISTRATIVO-APRENDIZ
06.2019 - 08.2020
Visão geral de trabalho
- Registro de pacientes e acompanhantes conforme o protocolo de segurança, obtendo os documentos necessários para a entrada nas alas e entregando crachás ou outras formas de identificação, zelando pela proteção de todos no ambiente.
- Verificação do histórico e de dados pessoais dos pacientes, possibilitando o agendamento de consultas e retornos.
- Orientação de pacientes quanto à preparação para exames, consultas e cirurgias, a fim de garantir que tudo ocorresse como planejado.
- Colaboração com médicos, enfermeiros e assistentes, auxiliando na preparação das salas com os materiais e equipamentos necessários aos atendimentos.
Formação acadêmica
Liceu Professor Francisco OscarMaracanaú
Ensino médio completo
Habilidades e competências
- Atenção para realizar tarefas simultâneas
- Comunicação clara e empática com clientes e visitantes
- Discrição com informações de visitantes e documentos
- Perfil ético para lidar com informações confidenciais
Linha do tempo
Recepcionista
GREENLIFE ACADEMIAS
05.2023 - Atual
Auxiliar de atendimento
Laboratório Emilio Ribas
11.2022 - 04.2023
Operador de telemarketing receptivo
Alldesck, Meireles e freitas
02.2022 - 10.2022
AUXILIAR ADMINISTRATIVO-APRENDIZ
Hapvida, notredrame
06.2019 - 08.2020
Liceu Professor Francisco Oscar
Ensino médio completo