Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Gilvana  De Oliveira Costa

Gilvana De Oliveira Costa

Maraba,Pa

Resumo

Barman com 6 anos de experiência em atendimento aos clientes, com foco na sugestão de bebidas conforme as preferências do público. Comunicativo e flexível, adaptando os pedidos de acordo com as restrições e sabores solicitados, garantindo uma experiência positiva. Histórico de liderança e tomada de decisões estratégicas, com experiência em treinamento e desenvolvimento de colaboradores. Foco na entrega de serviços de excelência através do aprimoramento profissional constante e do cumprimento das metas estabelecidas pela empresa. Experiência no setor operacional, sendo capaz de gerenciar as atividades diárias e garantir a eficiência dos processos. Habilidades de trabalho em equipe e resolução de problemas, contribuindo para a melhoria contínua e o crescimento da empresa. Perfil proativo e colaborativo, capaz de oferecer um serviço de qualidade. Disposição para aprender sobre o mercado de trabalho, desenvolver experiência profissional e contribuir de forma eficaz para o sucesso e o crescimento da equipe.

Visão geral

8
8
years of professional experience

Experiência profissional

Bartender

Y sakacuchi bar e restaurante
Maraba, Pá
2022.12 - 2025.05
  • Preparação de bebidas e coquetéis, garantindo a qualidade e apresentação dos produtos servidos aos clientes.
  • Apoio na organização do bar, mantendo a limpeza e a disposição adequada dos utensílios e ingredientes.
  • Recebimento de pedidos de clientes, prestando atendimento ágil e cordial em um ambiente de alta demanda.

Atento Brasil

Operador de sac
Goiania , Go
2017.01 - 2019.01
  • Atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis.
  • Registro de solicitações e reclamações, garantindo a correta documentação e encaminhamento das demandas aos setores competentes.
  • Participação em treinamentos internos, contribuindo para o desenvolvimento de habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.

Formação acadêmica

Ensino médio completo
21 de abril
12.2014

Habilidades e competências

  • Capacidade para trabalhar sob pressão
  • Foco na qualidade do serviço
  • Simpatia e gentileza no atendimento ao cliente
  • Zelo pela higiene e organização do espaço
  • Iniciativa para aprender novas técnicas na área
  • Agilidade no preparo dos pedidos
  • Liderança e boa comunicação para treinar funcionários
  • Habilidade com recebimentos e controle de caixa
  • Atenção aos detalhes no preparo das bebidas
  • Capacidade de trabalhar em equipe

Linha do tempo

Bartender

Y sakacuchi bar e restaurante
2022.12 - 2025.05

Atento Brasil

Operador de sac
2017.01 - 2019.01

Ensino médio completo
Gilvana De Oliveira Costa