Gislaine Maria da Silva
São Paulo ,SP
Resumo
Profissional com experiência na função, atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação no atendimento. Capaz de contribuir para a melhoria de processos, otimização das atividades e resultados positivos, oferecendo soluções eficazes às demandas diárias.
Visão geral
6
6
years of professional experience
Experiência profissional
Bartender
PRAINHA DO BECO BAR E RESTAURANTE LTDA
São Paulo, SP
2023.12 - 2024.07
- Preparação de coquetéis e bebidas, garantindo qualidade e apresentação adequada para atender às expectativas dos clientes.
- Atendimento aos clientes no bar, proporcionando uma experiência agradável e eficiente durante o serviço.
- Organização do espaço de trabalho, mantendo a limpeza e a disposição de utensílios para facilitar o fluxo de serviço.
Atendente
ZIV GALERIA DE ARTE LTDA
São Paulo , SP
2022.06 - 2023.04
- Realização de vendas adicionais, sugerindo produtos e serviços complementares aos clientes durante o atendimento.
- Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
- Auxiílio na integração e treinamento de novos membros da equipe, conforme os padrões de atendimento da empresa.
- Participação em reuniões com a equipe, alinhando as estratégias de trabalho com as metas de atendimento.
Atendente
SALAD’S RESTAURANTE E CAFÉ LTDA
São Paulo, SP
2020.09 - 2021.06
- Atendimento ao cliente, realizando o registro de pedidos e garantindo a satisfação dos clientes durante a experiência.
- Apoio na organização do espaço de atendimento, mantendo a limpeza e a apresentação visual do local em perfeito estado.
- Interação com a equipe, colaborando na troca de informações para a melhoria contínua dos serviços oferecidos aos clientes.
- Resolução de conflitos, lidando com reclamações e sugestões de forma a promover soluções adequadas e satisfatórias.
- Participação em treinamentos internos, aprimorando conhecimentos sobre produtos e serviços para um atendimento mais eficiente.
- Controle de estoque, monitorando a disponibilidade de produtos e reportando necessidades de reposição à gerência.
Atendente
SALAD’S RESTAURANTE E CAFE LTDA
São Paulo, SP
2019.12 - 2020.03
- Atendimento ao cliente, realizando o registro de pedidos e garantindo a satisfação dos clientes durante a experiência.
- Apoio na organização do espaço de atendimento, mantendo a limpeza e a apresentação visual do local em perfeito estado.
- Recebimento e conferência de mercadorias, assegurando que os produtos recebidos estivessem em conformidade com os pedidos realizados.
Recepcionista
ROBSON MORAIS EMBALAGENS
São Paulo , São Paulo
2018.03 - 2019.02
- Atendimento aos clientes na recepção, oferecendo informações sobre serviços e esclarecendo dúvidas com cordialidade.
- Recebimento e direcionamento de ligações telefônicas, garantindo que as chamadas fossem encaminhadas aos departamentos corretos.
Formação acadêmica
Ensino médio -
Escola Estadual Armando Gonçalves
MiracatuHabilidades e competências
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Simpatia e gentileza no atendimento ao cliente
- Organização no ambiente de trabalho
- Excelência no atendimento ao cliente
- Iniciativa para aprender novas técnicas na área
- Proatividade para solucionar problemas
- Liderança e boa comunicação para treinar funcionários
- Habilidade com recebimentos e controle de caixa
- Capacidade de adaptação a diferentes ambientes
- Foco na qualidade do serviço
Linha do tempo
Bartender
PRAINHA DO BECO BAR E RESTAURANTE LTDA
2023.12 - 2024.07
Atendente
ZIV GALERIA DE ARTE LTDA
2022.06 - 2023.04
Atendente
SALAD’S RESTAURANTE E CAFÉ LTDA
2020.09 - 2021.06
Atendente
SALAD’S RESTAURANTE E CAFE LTDA
2019.12 - 2020.03
Recepcionista
ROBSON MORAIS EMBALAGENS
2018.03 - 2019.02
Ensino médio -
Escola Estadual Armando Gonçalves