Giovana Gabriele Mota Fucilini
Porto a,RS
Visão geral
5
5
years of post-secondary education
Histórico profissional
Atendente
orbenk
Porto Alegre
01.2022 - 04.2022
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
- Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
- Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
- Recebimento de mercadorias, conferindo a correspondência entre as notas fiscais e os itens entregues.
- Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
Formação acadêmica
BACHARELADO EM TO - TERAPIA OCUPACIONAL
UNIASSELVI
Porto Alegre, RS 04.2025 - 08.2030
Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
- Cordialidade ao atender clientes
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Linha do tempo
BACHARELADO EM TO - TERAPIA OCUPACIONAL
UNIASSELVI
04.2025 - 08.2030
Atendente
orbenk
01.2022 - 04.2022