Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Glauciana Marques

Glauciana Marques

Pimenta bueno ,Ro

Resumo do currículo

Profissional com excelência no atendimento ao cliente, comunicação eficaz e proatividade. Demonstra empatia ao lidar com diferentes perfis de clientes e responsabilidade na realização do trabalho. Gentileza no trato com equipes e clientes, garantindo um ambiente colaborativo e produtivo.

Visão geral

5
5
years of professional experience

Histórico profissional

Consultor de vendas

Net way informática Ltda.
Pimenta Bueno, Pimenta Bueno
10.2023 - Atual
  • Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
  • Participação em reuniões periódicas com a equipe de vendas, discutindo métodos e estratégias que contribuíssem para otimizar as rotinas da empresa.
  • Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.

Auxiliar de executiva

Prefeitura Municipal de Vilhena
Vilhena, Ro
05.2019 - 08.2020
  • Controle de agendas e compromissos dos executivos, coordenando horários e logística.
  • Atendimento telefônico, encaminhando chamadas aos destinatários apropriados.
  • Atendimento e realização de chamadas telefônicas, anotando recados e informações importantes para encaminhá-los aos setores corretos, mantendo uma boa comunicação entre a equipe.
  • Cadastro de clientes e fornecedores no sistema, levantando os documentos necessários para manter o banco de dados atualizado.
  • Realização de controles, planilhas e relatórios administrativos e financeiros de contas a pagar e receber, reportando-os mensalmente à gerência.

Vendas e assistência técnicas

Omiranda da rocha Ideal moveis
Pimenta Bueno , Ro
05.2015 - 06.2016
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
  • Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.

Formação acadêmica

Pedagogia - pedagogia

Fasa Faculdade Santo andre
Vilhena
02.2020 -

Habilidades e competências

  • Excelência no atendimento ao cliente
  • Proatividade para ajudar colegas e clientes
  • Empatia no atendimento ao cliente
  • Gentileza no trato com equipes e clientes
  • Senso de responsabilidade na realização do trabalho
  • Empatia ao lidar com diferentes perfis de clientes
  • Comunicação eficaz com clientes
  • Comunicação clara e efetiva em todos os níveis

Linha do tempo

Consultor de vendas

Net way informática Ltda.
10.2023 - Atual

Pedagogia - pedagogia

Fasa Faculdade Santo andre
02.2020 -

Auxiliar de executiva

Prefeitura Municipal de Vilhena
05.2019 - 08.2020

Vendas e assistência técnicas

Omiranda da rocha Ideal moveis
05.2015 - 06.2016

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