Gleyciane Lima Pena

Trabalhei em um projeto temporário para o Google, onde tinha que analisar imagens para configurar um Robô, Nome do projeto Skin tone.

• Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.

Suporte ao cliente, atendimento via Chat, Abertura de chamados, acionamento de correções operacionais, efetuadas por demais áreas da Tim.

Analise e triagem de documentação de clientes PJ enviados pela área comercial/ vendas.

• Responsável pela armazenagem, separação, controle e conferência de mercadorias e pedidos, seguindo os protocolos e colaborando com o fluxo de mercadorias à transportadora.

• Realização de auditorias internas, mapeando os processos para identificação de irregularidades e divergências, recomendando soluções que assegurassem o cumprimento das normas da empresa.
• Realização do trabalho de campo, determinando os procedimentos de auditoria aplicáveis de forma a avaliar as operações, processos e sistemas gerenciais da organização.
• Coleta de informações e dados para as auditorias, planejando corretamente o processo, determinando o escopo, o plano de cobertura e as guias de avaliação.

• Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
• Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
• Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
• Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.