Graziana Rech
Caxias do Sul ,Rs
Resumo
Gerente com 25 anos de experiência em ambientes dinâmicos, com habilidades de negociação e comunicação com a equipe e clientes. Capaz de entregar resultados em cenários desafiadores e em constante mudança, visando alcançar as metas da empresa.
Profissional capaz de monitorar entradas e saídas de materiais, bem como separar pedidos de acordo com o pedido do cliente. Comprometido com os objetivos da empresa e com fácil adaptabilidade a ambientes dinâmicos.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
1
1
year of professional experience
Experiência profissional
Gerente
Alvo Natural Com Moda Masculina
Caxias do Sul , Rs
2025.08 - Atual
- Gestão de equipes, promovendo o desenvolvimento profissional e a motivação dos colaboradores para alcançar os objetivos estabelecidos.
- Planejamento estratégico, definindo metas e diretrizes que garantissem o alinhamento das atividades com a visão da empresa.
- Análise de resultados, monitorando indicadores de desempenho e propondo melhorias contínuas nos processos internos.
Gerente de loja
Via Veneto Ltda
Caxias do Sul , Rs
2024.10 - 2025.10
- Conferência do recebimento das mercadorias, de forma a garantir que os produtos na nota fiscal estivessem condizentes com a entrega, coordenando a entrada e saída de produtos no sistema.
- Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
- Treinamento de funcionários, capacitando-os com competências e técnicas que auxiliassem nas vendas e garantissem a satisfação dos clientes.
- Gerenciamento dos serviços de atendimento ao cliente, solucionando demandas e reclamações, mantendo um bom relacionamento com os compradores.
Gerente de loja
Cristal Store Ltda
Caxias do Sul , Rs
2025.02 - 2025.07
- Gestão da equipe de vendas, coordenando as atividades diárias para garantir o atendimento ao cliente e a eficiência operacional.
- Controle de estoque da loja, assegurando a disponibilidade dos produtos e evitando perdas ou excessos no inventário.
- Acompanhamento de indicadores de desempenho, analisando relatórios para identificar oportunidades de melhoria nas vendas e na operação.
- Treinamento e desenvolvimento da equipe, oferecendo orientações e suporte para aprimorar habilidades e conhecimentos dos colaboradores.
- Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
- Conferência do recebimento das mercadorias, de forma a garantir que os produtos na nota fiscal estivessem condizentes com a entrega, coordenando a entrada e saída de produtos no sistema.
- Planejamento e organização do layout da loja, atraindo a atenção dos clientes através da exposição adequada dos produtos.
Formação acadêmica
Gestão de pessoas
Universidade de Caxias do Sul02.2022
Habilidades e competências
- Empatia e bom relacionamento interpessoal
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Liderança para conduzir e motivar equipes
- Persistência e foco no alcance das metas
- Proatividade para auxiliar os colaboradores
- Capacidade de delegar tarefas e responsabilidades
- Boa comunicação com fornecedores e clientes
Linha do tempo
Gerente
Alvo Natural Com Moda Masculina
2025.08 - Atual
Gerente de loja
Cristal Store Ltda
2025.02 - 2025.07
Gerente de loja
Via Veneto Ltda
2024.10 - 2025.10
Gestão de pessoas