GUILHERME FRANÇA DA SILVA
São Paulo,SP
Visão geral
7
7
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Histórico profissional
Analista de Telecom
4MapIT Consulting
03.2023 - 03.2024
- - Alocado no Grupo Fleury, responsável por operações de telefonia móvel corporativa
- - Configuração de celulares/tablets, gerenciamento via Intune e AD
- - Suporte técnico, controle de estoque e gestão de dispositivos
Analista de Suporte JN (PJ)
FindUP
11.2022 - 02.2023
- - Desmobilização e reinstalação de equipamentos de TI
- - Configuração de rede, hostname e suporte técnico no Grupo Fleury
Analista de Pós-venda / Suporte / Administrativo
NWS Tecnologia LTDA
04.2020 - 09.2022
- - Atendimento a clientes (WhatsApp, e-mail, telefone)
- - Treinamento de novos clientes, relatórios de leilões, suporte técnico
Auxiliar Administrativo / Suporte
Agência NYX
01.2019 - 03.2020
- - Cadastro e suporte em leilões, eventos presenciais/remotos
- - Elaboração de relatórios e documentação de vendas
Aprendiz Administrativo
Heineken Brasil
11.2017 - 03.2018
- - Relatórios diários de logística e apoio na organização de entregas
Estagiário de TI
Secretaria Municipal da Saúde
11.2016 - 11.2017
- - Instalação e manutenção de sistemas, hardwares e elaboração de relatórios
Formação acadêmica
Análise e Desenvolvimento de Sistemas -
Universidade Cruzeiro do Sul
São Paulo, SP 01.2022 - 12.2024
Ciência da Computação -
Universidade Cidade de São Paulo
São Paulo, SPHabilidades e competências
- Suporte técnico (nível 1 e 2)
- Gestão de dispositivos móveis
- Gerenciamento de usuários
- Intune
- Active Directory
- Pacote Office
- Sistemas operacionais
- Redes
- Formatação
- Relacionamento com cliente
- Treinamento técnico
- Trabalho em equipe e colaboração
- Curiosidade para aprender e se atualizar
- Adaptabilidade a novas tecnologias e processos
- Capacidade de agir sob pressão
Idiomas
Inglês
Pré-intermediário
B1
Espanhol
Pré-intermediário
B1
Linha do tempo
Analista de Telecom
4MapIT Consulting
03.2023 - 03.2024
Analista de Suporte JN (PJ)
FindUP
11.2022 - 02.2023
Análise e Desenvolvimento de Sistemas -
Universidade Cruzeiro do Sul
01.2022 - 12.2024
Analista de Pós-venda / Suporte / Administrativo
NWS Tecnologia LTDA
04.2020 - 09.2022
Auxiliar Administrativo / Suporte
Agência NYX
01.2019 - 03.2020
Aprendiz Administrativo
Heineken Brasil
11.2017 - 03.2018
Estagiário de TI
Secretaria Municipal da Saúde
11.2016 - 11.2017
Ciência da Computação -
Universidade Cidade de São Paulo