GUILHERME FRANÇA DA SILVA
São Paulo,SP
Visão geral
7
7
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Analista de Telecom
4MapIT Consulting
2023.03 - 2024.03
- - Alocado no Grupo Fleury, responsável por operações de telefonia móvel corporativa
- - Configuração de celulares/tablets, gerenciamento via Intune e AD
- - Suporte técnico, controle de estoque e gestão de dispositivos
Analista de Suporte JN (PJ)
FindUP
2022.11 - 2023.02
- - Desmobilização e reinstalação de equipamentos de TI
- - Configuração de rede, hostname e suporte técnico no Grupo Fleury
Analista de Pós-venda / Suporte / Administrativo
NWS Tecnologia LTDA
2020.04 - 2022.09
- - Atendimento a clientes (WhatsApp, e-mail, telefone)
- - Treinamento de novos clientes, relatórios de leilões, suporte técnico
Auxiliar Administrativo / Suporte
Agência NYX
2019.01 - 2020.03
- - Cadastro e suporte em leilões, eventos presenciais/remotos
- - Elaboração de relatórios e documentação de vendas
Aprendiz Administrativo
Heineken Brasil
2017.11 - 2018.03
- - Relatórios diários de logística e apoio na organização de entregas
Estagiário de TI
Secretaria Municipal da Saúde
2016.11 - 2017.11
- - Instalação e manutenção de sistemas, hardwares e elaboração de relatórios
Formação acadêmica
Análise e Desenvolvimento de Sistemas -
Universidade Cruzeiro do Sul
São Paulo, SP 2022.01 - 2024.12
Ciência da Computação -
Universidade Cidade de São Paulo
São Paulo, SPHabilidades e competências
- Suporte técnico (nível 1 e 2)
- Gestão de dispositivos móveis
- Gerenciamento de usuários
- Intune
- Active Directory
- Pacote Office
- Sistemas operacionais
- Redes
- Formatação
- Relacionamento com cliente
- Treinamento técnico
- Trabalho em equipe e colaboração
- Curiosidade para aprender e se atualizar
- Adaptabilidade a novas tecnologias e processos
- Capacidade de agir sob pressão
Idiomas
Inglês
Pré-intermediário
B1
Espanhol
Pré-intermediário
B1
Linha do tempo
Analista de Telecom
4MapIT Consulting
2023.03 - 2024.03
Analista de Suporte JN (PJ)
FindUP
2022.11 - 2023.02
Análise e Desenvolvimento de Sistemas -
Universidade Cruzeiro do Sul
2022.01 - 2024.12
Analista de Pós-venda / Suporte / Administrativo
NWS Tecnologia LTDA
2020.04 - 2022.09
Auxiliar Administrativo / Suporte
Agência NYX
2019.01 - 2020.03
Aprendiz Administrativo
Heineken Brasil
2017.11 - 2018.03
Estagiário de TI
Secretaria Municipal da Saúde
2016.11 - 2017.11
Ciência da Computação -
Universidade Cidade de São Paulo