Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
OperationsManager
GUILHERME FRANÇA DA SILVA

GUILHERME FRANÇA DA SILVA

São Paulo,SP

Visão geral

7
7
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Experiência profissional

Analista de Telecom

4MapIT Consulting
2023.03 - 2024.03
  • - Alocado no Grupo Fleury, responsável por operações de telefonia móvel corporativa
  • - Configuração de celulares/tablets, gerenciamento via Intune e AD
  • - Suporte técnico, controle de estoque e gestão de dispositivos

Analista de Suporte JN (PJ)

FindUP
2022.11 - 2023.02
  • - Desmobilização e reinstalação de equipamentos de TI
  • - Configuração de rede, hostname e suporte técnico no Grupo Fleury

Analista de Pós-venda / Suporte / Administrativo

NWS Tecnologia LTDA
2020.04 - 2022.09
  • - Atendimento a clientes (WhatsApp, e-mail, telefone)
  • - Treinamento de novos clientes, relatórios de leilões, suporte técnico

Auxiliar Administrativo / Suporte

Agência NYX
2019.01 - 2020.03
  • - Cadastro e suporte em leilões, eventos presenciais/remotos
  • - Elaboração de relatórios e documentação de vendas

Aprendiz Administrativo

Heineken Brasil
2017.11 - 2018.03
  • - Relatórios diários de logística e apoio na organização de entregas

Estagiário de TI

Secretaria Municipal da Saúde
2016.11 - 2017.11
  • - Instalação e manutenção de sistemas, hardwares e elaboração de relatórios

Formação acadêmica

Análise e Desenvolvimento de Sistemas -

Universidade Cruzeiro do Sul
São Paulo, SP
2022.01 - 2024.12

Ciência da Computação -

Universidade Cidade de São Paulo
São Paulo, SP

Habilidades e competências

  • Suporte técnico (nível 1 e 2)
  • Gestão de dispositivos móveis
  • Gerenciamento de usuários
  • Intune
  • Active Directory
  • Pacote Office
  • Sistemas operacionais
  • Redes
  • Formatação
  • Relacionamento com cliente
  • Treinamento técnico
  • Trabalho em equipe e colaboração
  • Curiosidade para aprender e se atualizar
  • Adaptabilidade a novas tecnologias e processos
  • Capacidade de agir sob pressão

Idiomas

Inglês
Pré-intermediário
B1
Espanhol
Pré-intermediário
B1

Linha do tempo

Analista de Telecom

4MapIT Consulting
2023.03 - 2024.03

Analista de Suporte JN (PJ)

FindUP
2022.11 - 2023.02

Análise e Desenvolvimento de Sistemas -

Universidade Cruzeiro do Sul
2022.01 - 2024.12

Analista de Pós-venda / Suporte / Administrativo

NWS Tecnologia LTDA
2020.04 - 2022.09

Auxiliar Administrativo / Suporte

Agência NYX
2019.01 - 2020.03

Aprendiz Administrativo

Heineken Brasil
2017.11 - 2018.03

Estagiário de TI

Secretaria Municipal da Saúde
2016.11 - 2017.11

Ciência da Computação -

Universidade Cidade de São Paulo
GUILHERME FRANÇA DA SILVA