HEIDE TAYNARA RIBEIRO

Objetivo

Atuar na área comercial/varejo em cargo de liderança, contribuindo para o crescimento das vendas, gestão eficiente da equipe e melhoria contínua dos processos da empresa.

• Gestão da equipe de vendas, orientando e treinando os colaboradores para atingir as metas estabelecidas pela empresa.
• Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
• Alinhamento de expectativas e feedbacks diários com o time de vendas, modificando estratégias para obter melhores resultados.
• Monitoramento e controle do estoque, utilizando sistemas informatizados para garantir a disponibilidade de produtos.
• Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
• Gestão da equipe de vendas, incluindo acompanhamento das metas e objetivos preestabelecidos, obtendo um aumento de até 30% no faturamento.
• Experiência Profissional

Gerente Comercial

Rede World Tênis
2009 – 2013

• Gestão de equipe de vendas com foco em metas e resultados
• Treinamento e desenvolvimento de vendedores
• Controle de fluxo de caixa e indicadores
• Organização de loja e estratégias de exposição de produtos
• 
  

Amoluar Calçados e Varejos
2013 – 2016

• Liderança de equipe e acompanhamento de desempenho
• Planejamento de compras e controle de estoque
• Redução de perdas e retrabalho
• 
  

Lojas Havaianas
2016 – 2021

• Gestão completa da operação de loja
• Atendimento ao cliente com foco em fidelização
• Treinamento e engajamento da equipe
• Montagem de vitrines e organização do ponto de venda
• Estratégias para melhoria contínua
• Organização de inventários e processos internos
• Crescimento de 30% nas vendas durante o período na empresa.

Cursos e Certificações

Cursos Profissionalizantes – Grupo Friedman

• Melhoria no desempenho de vendas
• Padronização de processos comerciais
• Aumento da rentabilidade do negócio
• Desenvolvimento de liderança no varejo
• Redução de perdas e retrabalho
• Melhoria na experiência do cliente
• Engajamento e motivação da equipe
• Habilidades
• Liderança e gestão de equipes
• Estratégias de vendas e negociação
• Atendimento ao cliente
• Organização e controle operacional
• Gestão de estoque e inventário
• Planejamento comercial
• Proatividade e foco em resultados