Helaine Cristina do Nascimento de Souza

Atendimento personalizado ao cliente de showroom e vias canais digitais, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas. Realização de teste drive e demonstrações técnicas dos veículos. Negociação de preços e condições de pagamentos, visando fechar a venda. Emissão de propostas comerciais, acompanhamento de documentação e processos no CRM, B2B, Salesforce, Dealer, Maestro e afins. Acompanhamento da entrega do veículo e processos. Pós vendas para garantir fidelização do cliente. Colaboração com todos os departamentos envolvidos.

Atendimento personalizado ao cliente de showroom e vias canais digitais, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas. Realização de teste drive e demonstrações técnicas dos veículos. Negociação de preços e condições de pagamentos, visando fechar a venda. Emissão de propostas comerciais, acompanhamento de documentação e processos no CRM, B2B, Salesforce, Dealer, Maestro e afins. Acompanhamento da entrega do veículo e processos. Pós vendas para garantir fidelização do cliente. Colaboração com todos os departamentos envolvidos.

Apoio a área administrativa, emissão de notas, cobrança de boletos. Controle de estoque de material de escritório e higienie. Lançamento e atualização de dados no sistema, alimentação de planilhas gerenciais. Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas, acompanhamento de entrega e solução de ocorrências. Organização de arquivos físicos e digitais.

Recepção de novos clientes, atendimento telefônico, agendamento de teste drive, alimentação de planilhas gerenciais, apresentação dos veículos do showroom, auxilio ao departamento administrativo de forma geral. Contato pós atendimento no intuito de saber o motivo do não fechamento da venda na hora da visita.