Helaine Ragazzi Mendonça
CAMPINAS,SP
Visão geral
23
23
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Histórico profissional
Assistente administrativo e financeiro
R. Mendonça Atacadista
Campinas, São Paulo
02.2011 - 11.2021
- Negociação com fornecedores, parceiros e bancos de forma a garantir o melhor custo-benefício nas movimentações financeiras da empresa.
- Gerenciamento de pessoas e administração de recursos materiais.
- Controle de custos, contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, movimentação financeira.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Resolução de problemas, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
Secretária assistente administrativa
Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas
CAMPINAS, SP
03.2003 - 01.2011
- Responsável pela organização do ambiente de trabalho, redigindo e arquivando documentos, como ofícios, atas, memorandos e cartas.
- Assessoria aos executivos no agendamento de reuniões e compromissos, bem como a preparação do kick off.
- Solicitação de materiais de expediente, buscando garantir o bom andamento das atividades diárias.
- Organização da compra de passagens, reserva de hospedagens e aluguel de carros, otimizando as viagens corporativas da equipe executiva.
- Elaboração de documentos, planilhas e apresentações para a equipe interna, utilizando Power Point ou Canva .
Agente de transporte
Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas
Campinas, São Paulo
08.1998 - 02.2003
- Fiscalização do sistema de transporte urbano, monitorando os itinerários das linhas de ônibus em campo e em terminais, bem como seu correto cumprimento.
- Detecção de problemas técnicos e mecânicos da frota, e encaminhamento dos veículos para manutenção.
- Liderança de equipe nas operações de fiscalização ostensiva em campo.
- Liderança de equipe alocada em terminais de ônibus.
- Apoio, orientação e suporte aos passageiros quanto à mudanças de pontos, rotas e horários das linhas de ônibus.
- Emissão de autuações em razão do não cumprimento das rotas, horários e demais normas previstas em legislação.
Formação acadêmica
Técnico em Biotecnologia - Humanas, Saúde, Microbiologia, Química Orgânica e Inorgânica
Escola Técnica Conselheiro Antônio Prado
Campinas, SP 07.2024 - 12.2025
Tecnólogo em Recursos Humanos - Humanas
Faculdade Anhanguera
Campinas, SP 09.2008 - 09.2010
Habilidades e competências
- Conhecimento técnico em Biotecnologia
- Análise e pesquisa microbiológica e rotinas laboratoriais
- Conhecimento da rotina administrativa
- Administração de Recursos Humanos
- Conhecimentos em word, excel, power point, canva
- Habilidade e bom conhecimento em ortografia e gramática
- Habilidade em gestão de conflitos, com equilíbrio emocional e tranquilidade para mediar situações de estresse, mantendo a postura profissional e foco em promover um ambiente profissional harmonioso, tanto para colaboradores quanto para clientes
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Linha do tempo
Técnico em Biotecnologia - Humanas, Saúde, Microbiologia, Química Orgânica e Inorgânica
Escola Técnica Conselheiro Antônio Prado
07.2024 - 12.2025
Assistente administrativo e financeiro
R. Mendonça Atacadista
02.2011 - 11.2021
Tecnólogo em Recursos Humanos - Humanas
Faculdade Anhanguera
09.2008 - 09.2010
Secretária assistente administrativa
Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas
03.2003 - 01.2011
Agente de transporte
Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas
08.1998 - 02.2003