Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Certificados
Linha do tempo
Generic
Heloisa Almeida Massalai

Heloisa Almeida Massalai

Ji-Paraná,Rondônia

Visão geral

5
5
years of professional experience
2026
2026
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Secretária

Clínica La Vitta
Ji - Paraná, Rondônia
02.2024 - 04.2024
  • Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.

Secretária Adm., digitadora e Recepcionista

Ceraji
Ji - Paraná, Rondônia
03.2022 - 01.2024
  • Digitalização de laudos, atendimento ao público, auxilio aos doutores, realização de agendamentos dos pacientes, entrega de laudos, Sistema: cadastro de pacientes, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento, dentre outras demandas solicitadas.
  • Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.

Atendimento ao público

Gráfica EPA
Ji - Paraná, Rondônia
03.2021 - 10.2021
  • Atendimento ao público em geral (Virtualmente via whatsapp e pessoalmente). Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.

Atendimento ao Aluno

Centro universitário São Lucas
Ji - Paraná, Rondônia
07.2019 - 12.2020
  • Atendimento ao Aluno no setor do CEAL – (Central de atendimento ao aluno), recepção, front e também atendimento virtual através da telefonia, onde obtive as devidas experiências.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.

Formação acadêmica

Ensino Médio -

E.E.E. M Jovem Gonçalves Vilela
Ji-Paraná, Rondônia

Curso concluído - Enfermagem

Centro Universitário São Lucas
Ji-Paraná, Rondônia
02.2019 - 06.2025

Habilidades e competências


  • Bom relacionamento com a equipe e clientes;


  • Prática com o uso de computadores e impressoras;


  • Organização para controlar agendas;


  • Proatividade para antecipar necessidades da equipe;


  • Conhecimento em Microsoft Word para lidar com documentos diversos;


  • Agilidade para resolver problemas rotineiros;


  • Eficiência em digitação e preparação de relatórios;


  • Disciplina para seguir os processos da empresa;


  • Facilidade de aprendizagem de novas funções;


  • Atenção detalhada a prazos e datas

Personalizado

Idade: 22 Anos

Certificados


Qualificação com certificados:


· Word; Excel 2016 (Básico, Intermediário);


· Outlook;


· Planejamento em Saúde;


· Atendimento ao cliente;


· Análise de negócios;


· Noções Básicas da Controladoria na Gestão;


· Administração em Enfermagem;


· Assistente Administrativo;


· Informática Básica Completa (Escola Infoware).

Linha do tempo

Secretária

Clínica La Vitta
02.2024 - 04.2024

Secretária Adm., digitadora e Recepcionista

Ceraji
03.2022 - 01.2024

Atendimento ao público

Gráfica EPA
03.2021 - 10.2021

Atendimento ao Aluno

Centro universitário São Lucas
07.2019 - 12.2020

Curso concluído - Enfermagem

Centro Universitário São Lucas
02.2019 - 06.2025

Ensino Médio -

E.E.E. M Jovem Gonçalves Vilela

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Heloisa Almeida Massalai