Heloisa Almeida Massalai
Ji-Paraná,Rondônia
Visão geral
5
5
years of professional experience
2026
2026
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Secretária
Clínica La Vitta
Ji - Paraná, Rondônia
2024.02 - 2024.04
- Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Secretária Adm., digitadora e Recepcionista
Ceraji
Ji - Paraná, Rondônia
2022.03 - 2024.01
- Digitalização de laudos, atendimento ao público, auxilio aos doutores, realização de agendamentos dos pacientes, entrega de laudos, Sistema: cadastro de pacientes, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento, dentre outras demandas solicitadas.
- Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
Atendimento ao público
Gráfica EPA
Ji - Paraná, Rondônia
2021.03 - 2021.10
- Atendimento ao público em geral (Virtualmente via whatsapp e pessoalmente). Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Atendimento ao Aluno
Centro universitário São Lucas
Ji - Paraná, Rondônia
2019.07 - 2020.12
- Atendimento ao Aluno no setor do CEAL – (Central de atendimento ao aluno), recepção, front e também atendimento virtual através da telefonia, onde obtive as devidas experiências.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
Formação acadêmica
Ensino Médio -
E.E.E. M Jovem Gonçalves Vilela
Ji-Paraná, RondôniaCurso concluído - Enfermagem
Centro Universitário São Lucas
Ji-Paraná, Rondônia 2019.02 - 2025.06
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com a equipe e clientes;
- Prática com o uso de computadores e impressoras;
- Organização para controlar agendas;
- Proatividade para antecipar necessidades da equipe;
- Conhecimento em Microsoft Word para lidar com documentos diversos;
- Agilidade para resolver problemas rotineiros;
- Eficiência em digitação e preparação de relatórios;
- Disciplina para seguir os processos da empresa;
- Facilidade de aprendizagem de novas funções;
- Atenção detalhada a prazos e datas
Personalizado
Idade: 22 Anos
Certificados
Qualificação com certificados:
· Word; Excel 2016 (Básico, Intermediário);
· Outlook;
· Planejamento em Saúde;
· Atendimento ao cliente;
· Análise de negócios;
· Noções Básicas da Controladoria na Gestão;
· Administração em Enfermagem;
· Assistente Administrativo;
· Informática Básica Completa (Escola Infoware).
Linha do tempo
Secretária
Clínica La Vitta
2024.02 - 2024.04
Secretária Adm., digitadora e Recepcionista
Ceraji
2022.03 - 2024.01
Atendimento ao público
Gráfica EPA
2021.03 - 2021.10
Atendimento ao Aluno
Centro universitário São Lucas
2019.07 - 2020.12
Curso concluído - Enfermagem
Centro Universitário São Lucas
2019.02 - 2025.06
Ensino Médio -
E.E.E. M Jovem Gonçalves Vilela